<стр.>Узнайте, как новый опыт покупок с искусственным интеллектом от Google изменяет игру для SEO электронной коммерции и создает более персонализированный путь к покупке.
Пока все смотрят на AI Overviews, Google запустил персонализированный опыт покупок, чтобы создать точку опоры в отрасли, которая наименее чувствительна к сбоям в LLM.
Искусственный интеллект мог бы восстановить персонализацию и перенести ее в другие области Google.
Новый макет SERP изменяет поисковую оптимизацию электронной коммерции, делая Google новой страницей категории и смещая фокус на страницы продуктов.
[…] сегодня, мы’представляем преобразованный Google Shopping— восстановлен с нуля с помощью ИИ. Мы объединили 45 миллиардов списков продуктов в Google Shopping Graph с моделями Gemini, чтобы превратить опыт онлайн-покупок с помощью новой, персонализированной торговой сети. , который распространяется в США в течение следующих недель, начиная с сегодняшнего дня.1
Пользователи могут попробовать новый опыт на shopping.google.com или на вкладке «Покупки». Я считаю это тестом, который может заменить типичный опыт для запросов о покупках.
На самом деле поисковая система покупок некоторое время трансформировалась. Я писал об этом еще в декабре 2023 года в Ecommerce Shifts:
Метаморфоза Google’на торговый рынок завершена. Не хватало двух компонентов: фильтров продуктов, которые превращают страницы чистого поиска в страницы поиска электронной коммерции и прямого оформления заказа. Теперь эти ингредиенты добавлены, и пирог выпечен.
В той же статье я отметил, почему:
Реальность такова, что у Google было немного вариантов. Amazon ест свой обед с растущим рекламным бизнесом, поражающим Google там, где это больно: электронной коммерции. Покупки являются прибыльными отчасти потому, что конверсии и доходы легче измерять, чем в таких отраслях, как SaaS.
Две вещи изменились после того, как я опубликовал статью, объясняющую необходимость продвижения Google в покупки:
<ол>
Обзоры магистров права и искусственного интеллекта, вероятно, нарушают информационный поиск, делая много кликов устаревшими, но поиск в электронной коммерции все еще жив и является одним из основных источников роста прибыли.3
Чтобы оценить точное влияние персонализированного поиска покупок на основе ИИ, потребуется еще несколько месяцев. Но это вносит изменения в то, как Google:
<ол>
Вертикализация Google’s
Автор изображения: Кевин Индиг
Различные запросы вызывают разное взаимодействие в Google относительно покупок, путешествий, местности и информации.
Произведите поиск [мужская обувь], и вы получите рынок покупок. Найдите [лучший рейс между Чикаго и Нью-Йорком], и вы получите систему бронирования билетов. И так далее. И так далее.
Поисковый спрос Google на вертикальную поисковую систему отражает тенденцию: количество поисков [seo] остается неизменным, тогда как спрос на вертикализацию, например “B2B SEO,” растет.
Итак, почему мы все еще обобщаем SEO? Одного SEO не существует. Существует много разных типов SEO в зависимости от того, о какой отрасли мы говорим.
С разным опытом Google растет потребность специализировать навыки по отраслям. Например, поисковая оптимизация электронной коммерции сосредотачивается вокруг бесплатных списков и оптимизации каналов в Google Merchant Center.
Наши инструменты и идеи далеко позади. В Merchant Center нет инструментов для проведения сплит-тестов для бесплатных объявлений, но несколько инструментов занимаются оптимизацией каналов и экспериментами для получения платных результатов.
Что хуже, большинство компаний все еще оценивают органические позиции для успеха в электронной коммерции, но бесплатные объявления появляются выше позиции 1 почти в половине случаев.4 Тенденция: растет.
Локализация Google’s
Источник: YouGov
Опыт Google’в ЕС уже отличается для таких отраслей, как путешествия.
Из Интернетов:
<цитата>
Регламент разделяет Интернет-опыт, также известный как Поиск, на европейскую и американскую версии с резкими отличиями. В то время как крупные технологические компании сталкиваются со сложностью, поисковые игроки имеют возможность сравнить функции SERP и обзоры AI в обеих интернет-версиях и лучше понять их влияние.
AI Overviews еще не появились на рынках ЕС, и неизвестно, появятся ли они.
Поскольку новый опыт покупок сильно зависит от AI Overviews, я так же скептически отношусь к тому, что он появится в ЕС, особенно с сильным уровнем персонализации.
Персонализация в соответствии с Законом о цифровом маркетинге (DMA) не запрещена, но GDPR требует от пользователей согласия на это.
YouGov опросил тысячи людей в 17 странах и обнаружил значительные разногласия в согласии.
Google почти наверняка “похоронит” согласия в своих общих условиях обслуживания, которые никто не читает. Законодатели должны оценить, достаточно ли этого
Как и AIO, неперсонализированный опыт покупок в ЕС может служить для сравнения для США и других стран, чтобы лучше понять влияние нового опыта Google&rsquo.
Персонализация Google’s
Авторство изображения: Кевин Индиг
Google персонализирует новый опыт покупок на основе поведения пользователей и сопоставляет его со своим огромным графиком покупок, который охватывает более 45 миллиардов организаций.
Обратите внимание, что 45 миллиардов объектов включают вариации продуктов, отзывы, бренды, категории и т.д.
Однако Shopping Graph выглядит карликом по сравнению с графиком знаний Google с более 1,5 триллиона объектов.
Если персонализация — это вопрос размера графика и возможностей искусственного интеллекта, это только вопрос времени, когда результаты, не связанные с покупками, станут более персонализированными.
Персонализация также имеет смысл в контексте того, что искусственный интеллект может отвечать на долгие вопросы гораздо лучше, чем когда-либо мог старый семантический поиск Google, поэтому Google также может персонализировать результаты на основе поведения.
Google также использует YouTube в качестве источника для персонализации покупок. Интересно: а почему бы и не для обычного поиска ? ~25% запросов показывают видео, и большинство из них — с YouTube.5
Google мог бы легко отдать предпочтение видео с каналов YouTube, на которые вы подписались, в обычных результатах поиска, как пример.
Задача персонализации для маркетологов заключается в оптимизации для однородного поиска.
Когда наш опыт существенно отличается, наши данные также отличаются, а это значит, что мы теряем целый уровень информации, с которой можно работать.
Результатом является то, что нам нужно больше полагаться на сводные данные, опросы после покупки и исследования рынка, как в хорошие старые времена.
Google’s Aggregation
Рейтинг кликов в списке бесплатных продуктов, согласно Йоханнесу Бойсу (ссылка) Автор изображения: Кевин Индиг
Большой вопрос, конечно, в том, как этот новый опыт влияет на органические клики. Могут ли веб-сайты все еще получать клики? Мы не знаем наверняка, пока не появится больше данных.
Одна из точек отсчета происходит от Йоханнеса Боуса (основателя/генерального директора Sistrix), который обнаружил, что бесплатные объявления вдвое сокращают количество кликов на органических результатах, например, позиция 1 падает с ~21% в среднем до 9 ,5%.
Но на основе макета и моего опыта изменения макета в прошлом я скажу, что я не вижу здесь угрозы. Я вижу изменения.
Новый макет Google&rsquo для поисковой выдачи покупок, который он использует уже год, по сути, является страницей категории, на которой перечислены продукты из онлайн-магазинов. В результате фокус SEO электронной коммерции смещается из категории на оптимизацию страницы продукта.
Я вижу негативное влияние на сайты, которые предлагают сравнение цен, отслеживания или скидки. Chrome отслеживает изменения цен более года.6
Мы знаем, что покупатели всегда хотят низких цен, и новый Google Покупки включает не только инструменты поиска сделок, как сравнение цен, анализ цен и& ;nbsp; отслеживание цен повсюду, а также новая специальная и персонализированная страница предложений, где вы можете просматривать сделки просто нажмите “Сделки” ссылки в верхней части вашей страницы для ознакомления.
Мы знаем, что Google использует данные Chrome для рейтинга через утечку документов и судебные процессы.
Я бы не был шокирован, узнав, что Google также использует данные Chrome для формирования графика покупок и рекомендаций по продуктам в персонализированном опыте покупок.
Если да, то отделение Chrome от Google в контексте антимонопольного процесса также повлияет на его возможности персонализации.
Вверху: вкладка “Покупки” благодаря новому опыту покупок от Google; ниже: “все” вкладка (Автор изображения: Кевин Индиг)
Автор изображения: Кевин Индиг
Одним из улучшений нового опыта является то, что редакционному содержимому больше не нужно бороться со страницами продуктов или категорий за позиции.
Макет постоянно меняется, но, кажется, некоторые запросы выделяют ссылки на редакционные статьи о продуктах (например, “дешевый ноутбук для работы”), другие (например, “мужские зимние куртки”) don’t.
По крайней мере, кажется, что в электронной коммерции есть спасение для издателей.
Развивайте свои навыки с помощью еженедельных экспертных выводов Growth Memo&rsquo. Подпишитесь бесплатно!
2 TikTok пытается привлечь американских покупателей, одна прямая трансляция за раз
3 Онлайн-коммерция помогла развить цифровые рекламные платформы, такие как Meta и Google
4 Критические функции SERP торгового рынка Google&rsquo
5 Mozcast: Функции Google SERP
6 Статистика покупок & отслеживание цен в Chrome