VIDEOПонимание того, чего хочет клиент, это лишь часть уравнения. Вашей начальной целью должно быть определение того, что им действительно нужно для достижения своих бизнес-целей.
Bartley & Дик инициирует процесс, посылая клиентам полную форму Google. Эта форма позволяет клиентам подробно описывать свои потребности, имеющиеся ресурсы, бюджет и график. Сбор этой предварительной информации очень важен, поскольку он дает вам четкое понимание требований клиента, помогает выявить пробелы и облегчает эффективное планирование.
Только тогда вы сможете составить подробный и исчерпывающий бриф, который будет основой вашего проекта.
2. Как выглядит успех?
Убедитесь, что все заинтересованные стороны согласны с тем, как выглядит успех с точки зрения результатов проекта и веб-сайта.
Разработайте список ключевых показателей эффективности, охватывающих важные этапы проекта (например, ключевые сроки, результаты и т.д.), а также долгосрочные цели, такие как посещаемость веб-сайта, привлечение потенциальных клиентов или улучшение взаимодействия с пользователем.
3. Правильно подключайте своих клиентов
Перед началом проекта ознакомьте клиентов с контрактом, установите временные рамки и познакомьте своих клиентов с процессами управления проектом, а также с инструментами управления проектом, которые вы должны использовать, чтобы все были на одной странице.  ;
Такие инструменты, как ClickUp для внутреннего отслеживания и Google Sheets для клиентских обновлений, прекрасно подходят для оптимизации общения и обеспечения того, чтобы все были в курсе последних событий на протяжении всего проекта. & ; >
4. Регулярные регистрациисильные>
При проекте разработки веб-сайта отсутствие новостей не обязательно является хорошей новостью, и это точно не означает, что все в порядке. Организация встреч с клиентами каждые одну-две недели помогает поддерживать взаимодействие между всеми и в значительной степени способствует быстрому выявлению и решению проблем, возникающих во время проекта. <стр.>Эти встречи рассматривают прогресс, обсуждают изменения или блокпосты и гарантируют, что проект остается по плану, обеспечивая регулярный форум для отзывов клиентов.стр>
5. Прозрачное управление объемом
Изменения неизбежны в любом проекте, но расползание объема может быстро помешать прогрессу.
Полезной тактикой для выполнения дополнительных задач является ‘ведро часов’ метод. Выделяя определенное количество часов на непредвиденную работу, вы можете эффективно управлять ожиданиями клиентов и поддерживать бюджет проекта.
Если дополнительная работа превышает выделенные часы, чрезвычайно важно быть прозрачным с клиентами относительно потенциального воздействия на сроки и расходы.
Выбирайте инструменты, которые клиенты считают простыми в использовании, и избегайте инструментов, требующих технических знаний или трудно настроенных. Простые, удобные инструменты сокращают кривую обучения для клиентов и помогают поддерживать упрощенные процессы.
Bartley & Дик использует разные инструменты для управления проектами. Команда очень заботится об использовании удобных для клиента инструментов, которые также будут хорошо работать для их внутренних команд.
<ол>
BugHerd используется для сбора и управления отзывами о веб-сайте от клиентов. Клиенты могут получить доступ к платформе без необходимости входа в систему и могут закрепить свой отзыв непосредственно на веб-странице при просмотре. Этот простой процесс облегчает команде эффективное управление и отслеживание всех отзывов.
Bartley & Дик использует Google Таблицы для обновления клиентов, поскольку их можно настроить, что позволяет им идеально адаптировать их к каждому клиенту и проекту. С помощью Google Таблиц они могут легко определять временные рамки, результаты и ключевые этапы, делая весь процесс плавным и эффективным.
ClickUp служит основным инструментом управления проектами для Bartley & Дик команды. Они используют ClickUp для управления задачами, отслеживания времени и внутреннего сотрудничества.
Популярный инструмент отслеживания времени Everhour подключен к ClickUp, чтобы отслеживать время, создавать отчеты и управлять бюджетами непосредственно в ClickUp.
ол>
7. Адаптация к потребностям клиента
Помните, что каждый клиент и каждый проект уникальны, поэтому важно адаптировать свой подход в соответствии с рабочим процессом клиента, независимо от того, включает ли это создание каркасов на ранней стадии или использование подхода, ориентированного на содержимое. < /p>
Bartley & Дик адаптирует свои методы в соответствии с конкретными предпочтениями каждого клиента, обеспечивая персонализированный и эффективный процесс.
8. Оставайтесь на связи со своими клиентами
Поддерживайте крепкие отношения с клиентами, оставаясь активно вовлеченными. Общайтесь с клиентами в LinkedIn, взаимодействуйте с их публикациями и проявляйте подлинный интерес к их достижениям. Не забывайте периодически обращаться в базу с неактивными учетными записями, чтобы поддерживать эти связи теплыми и преуспевающими.
9. Веселитесьсильный>
Работа должна доставлять удовольствие всем участникам, как вашей команде, так и вашим клиентам. Создание положительной и дружеской атмосферы может превратить ваши встречи в главное событие недели вашего клиента. В конце концов, людям нравится работать с теми, кто им нравится быть рядом.
На завершение
Успешная реализация проектов по разработке веб-сайтов предполагает сочетание четкой коммуникации, тщательного планирования, правильных инструментов и прочных отношений с клиентами.
Каждый проект предлагает возможность обучения, и всегда есть место для усовершенствования.
Закладывая прочную основу, хорошо управляя ожиданиями и оставаясь гибкими, агентства могут достигать впечатляющих результатов и гарантировать, что клиенты будут продолжать возвращаться за новыми.
Навигация по записям