Большой разрыв: график растущего разрыва между Google и поисковиками

Погрузитесь в дискуссию вокруг Google Search Generative Experience и его последствий для сообщества SEO.

SEO Twitter резко отреагировал, когда я поделился заявлениями Сундара Пичаи относительно Search Generative Experience (SGE) в отчете Alphabet о доходах за 1 квартал (вид шрифтом):

“Основываясь на нашем тестировании, мы уверены, что наблюдаем <значительное>увеличение использования поиска среди людей, которые используют новые обзоры ИИ  а также повышенная удовлетворенность пользователей результатами.”

“Люди сомневаются, будет ли дорого обслуживать эти вещи, и мы очень, очень уверены мы можем справиться со стоимостью как обслуживать эти запросы. Люди озабочены задержкой. Когда я смотрю на <сильный>прогресс, которого мы достигли в задержке и эффективности, мы чувствуем себя комфортно.”

“Есть вопрос о монетизации. И исходя из нашего текущего тестирования, я чувствую себя спокойно и уверен, что 60~strong>ми’сможем справиться с переходом монетизации&nbsp ;здесь также.”

Я понимаю. Наше восприятие SGE не совпадает с генеральным директором Alphabet, предполагающим, что SGE готова к наилучшему времени. Есть только два варианта: мы живем в пузырьке или это пиар-разговоры.

В книге “The Facebook Effect: The Inside of the company that is connecting the world” содержит историю о том, как пользователи жаловались на ленту новостей Facebook’, но сильно заинтересовались ею все равно. Общественное восприятие было совершенно противоположным тому, что произошло. Существует реальная вероятность того, что то же явление произойдет с SGE.

Жизнь научила меня, что возмутительные вещи часто не такие, какими они кажутся сначала. Сюрпризы несут знания. Я от природы быстро оцениваю ситуации и людей, но я всегда счастлив, когда останавливаюсь и присматриваюсь внимательнее. Это может быть одна из таких ситуаций.

Возможно, Сундарь знает больше, чем мы. Если это правда и пользователи действительно пользуются SGE, мы, члены сообщества SEO, имеем больше разрыва с рядовым пользователем Google, чем мы думаем. Однако существует также реальная вероятность того, что комментарии Пичаи являются пиаром на основе промахов Google, которые подорвали доверие за последние 24 месяца.

Развивайте свои навыки с помощью еженедельных экспертных выводов Growth Memo Подпишитесь бесплатно!

Третье

Позиция Google’и общественное восприятие являются головоломными в нескольких департаментах:

Иски

Антимонопольный иск Министерства юстиции против Google в 2020 году обнародовал документы, подтверждающие тяжелые<сильные>использование сигналов пользователей для рейтинга, что Google категорически отрицала в течение десятилетий.

Еще один иск, поданный в том же году относительно отслеживания Google данных пользователей в режиме анонимного просмотра Chrome, только что завершился удалением миллиардов точек данных Google, улучшением их раскрытия и прекращением отслеживания, когда пользователи переходят в режим анонимного просмотра.

От&Слона в комнате:

В течение многих лет специалисты по оптимизации поисковых систем подозревали, что поведение пользователей имеет значение для систем рейтинга поиска Google’, но работники Google либо отрицали, либо умаляли это. Внутренние документы, появившиеся во время антимонопольного иска США против Google 2020, доказывают существование слона&rsquo.

Теперь у нас есть записи, следы и фотографии слона. Владельцу дома не нужно признавать его существование. Но наибольший вывод заключается в том, что у нас была наша ментальная модель того, как Поиск работает с ног на голову.

AI Fumbles

Потом неудачный запуск продуктов ИИ.

Первая реакция Google на потрясающий успех ChatGPT была потрясающей неудачей. Выпуск Bard в феврале 2023 года стоил Alphabet 100 миллиардов долларов рыночной стоимости из-за ложных фактов в сообщении.1

В декабре 2023 года впечатляющая демонстрация Gemini превратилась в пиар-катастрофу, когда оказалась фейком.2

В марте 2024 года акции Alphabet&rsquo упали на -5%, когда оказалось, что Gemini показывает очень пристрастные и непонятные исторические изображения.3

Google так сильно хочет наладить искусственный интеллект, что готов срезать углы. Этого не ожидаешь от компании, которая изобрела базовую технологию LLM (Transformers).

Обновление алгоритма

Тогда происходит общение вокруг обновлений алгоритма. Впервые опубликована The Verge, Google’ документация о поисковой системе достаточно широка для того, как развивался поиск:4

<цитата>

Существует неотъемлемое противоречие в том, что Google обещает как лучший способ добиться успеха в Поиске. Публично представители Google, такие как поисковая связь Дэнни Салливан, дают простой, почти причудливый ответ владельцам бизнеса, нуждающимся в помощи: вам просто нужно создавать отличное содержание для людей, а не для роботов Google.

В то же время Руководство Google для начинающих по оптимизации поисковых систем содержит почти 9000 слов с десятками ссылок на дополнительные материалы.

Честно говоря, я ценю работу Дэнни Салливана, Мартина Сплитта, Джона Мюллера, Гэри Ильиса и других. Я знаю, что это трудная и неблагодарная работа. Вы не можете действительно выиграть.

Я также признаю, что The Verge не является большим поклонником поисковых систем, или же контентных гоблинов. И все же, есть что сказать о критике рекомендаций по SEO.

Мы также чувствуем все больший разрыв между тем, что мы слышим от представителей Google, и тем, что мы видим.

В ноябре Салливан приехал в Brighton SEO San Diego и объявил, что “пристегнется” поскольку “большие изменения в рейтинге поиска” приходят. 5

Автор изображения: Кевин Индиг

В марте 2024 года у нас было самое длинное базовое обновление с 45-дневным временем развертывания, что, очевидно, превысило поставленную цель — снизить результаты низкого качества на 5 процентных пунктов. Но эффект едва заметен.

Google также сказал, что это помогло уменьшить низкокачественное и неоригинальное содержание в результатах поиска на 45%, что больше, чем их оценка в 40%.6

Что поразило то, что официальный аккаунт Google&X;Twitter объявил о завершении обновления с 7-дневным опозданием.7

Теперь вы можете утверждать, что Google может делать все, что пожелает, и не обязан сообщать оптимистам (вовремя). И это правильно.

Но несколько лет назад этого бы не произошло &nd;ndash; особенно после обновления Google’ ужесточились, и владельцы негативно пораженных сайтов отчаянно ждут обновлений.

Кажется, прозрачность между Google и сообществом SEO изменилась.

Общественные жалобы

Тогда мы имеем (не новую) критику больших доменов, которые доминируют в результатах поиска.

The Verge опубликовала статью о “лучшем принтер” который явно оптимизирован с помощью старинных методов SEO. Но это работает и доказывает, что большие сайты выходят из рук гораздо больше, чем маленькие.

Авторство изображения: Кевин Индиг

За последние 12 месяцев мы’видели больше жалоб от маркетологов и владельцев небольших сайтов, таких как Housefresh и Retro Dodo, на то, что они на грани смерти через Google.8 9

Честно говоря, трудно сказать, предпочитает ли Google действительно большие бренды или пользователя, и небольшие ли издатели теряют что-то важное для SEO.

Но бренды, публикующие статьи в блогах о том, как Google их убивает, является новым и не помогают имиджу Google&rsquo.

Церковь и государство

Наконец, разделение между церковью и государством кажется, падает.

Теперь Google позволяет показывать рекламу под лучшими обычными результатами поиска по определенным запросам, что было бы невозможно даже представить еще пять лет назад.10

Не помогает то, что внутренние электронные письма появились во время иска Министерства юстиции, показывая, как рекламная команда Google оказывала значительное давление на группу органического поиска, чтобы внести изменения, которые приведут к увеличению количества поисковых запросов. 11

Мы не знаем, произошло это или нет, но выглядит не очень хорошо. Свидетельства того, что Google повысил цены за клик (CPC), также не подходят.12

Журналист Эд Зитрон недавно опубликовал историю под названием “Человек, убивший поиск Google” в своем блоге, который стал вирусным.13 Это экстремальный шаг, но он резонирует настолько сильно из-за длинного списка промахов Google за последние годы в сочетании с рекордными доходами.

Непредвзятый рефери

В дополнение ко всему этому растет разрыв между нашим субъективным восприятием качества поиска и заявлениями Google (также субъективными).

Джефф Безос написал: “Клиенты всегда хороши, невероятно недовольны…” в своем ежегодном письме акционерам за 2016 год.

Вполне возможно, что мы все привыкли к поиску и недовольны базовым уровнем. Но также возможно, что поиск ухудшился, и нам просто не хватает объективного способа измерять это.

У нас есть только несколько точек данных:

1. Исследования из Германии под названием “Ухудшается Google?”14 находит:

• “Общая тенденция к снижению качества текста во всех трех поисковых системах” Несмотря на регулярные обновления Google&rsquo, нацеленные на содержание низкого качества, что имеет лишь кратковременное влияние.
• “Страницы с более высоким рейтингом в среднем более оптимизированы, больше монетизируются с помощью аффилированного маркетинга, и они имеют признаки более низкого качества текста.”

2. Показатель удовлетворенности Google на основе опроса (n=~8000) показывает тенденцию к снижению.15

Автор изображения: Кевин Индиг

3. Исследование Semrush с нулевым кликом в 2022 году выявило, что более половины пользователей уточняют свои запросы, что указывает на потенциальное неудовлетворение результатами.16

Мы видим, что примерно 55% случаев, когда два поиска выполняются во время пути пользователя, содержат ключевые слова с рейтингом подобия 0,6 (60%) или более , что может означать, что многие пользователи не удовлетворены результатами первой поисковой выдачи и требуют уточнения своих запросов.

Нам нужен беспристрастный арбитр на поле. Но вряд ли мы получим такой.

Путь вперед

Отключение от Google приводит нас к трем выводам:

<ол>

Мы, как специалисты по оптимизации поисковых систем, совершили две ошибки: сказали, что органический трафик является надежно стабильным и бесплатным.

Я помню один из серьезных аргументов в пользу SEO, который звучал так: “Когда вы выключаете рекламу, вы больше не получаете трафика. Если вы отключите SEO, трафик продолжает поступать.” Я тоже им пользовался.

Но быстро меняющийся поисковый ландшафт, а также непрозрачность Google’ производят поисковую оптимизацию нестабильным каналом, который может привлечь трафик на наш сайт, но не гарантирует этого, чтобы продолжать лить воду.

Нам скорее следует думать о том, как привлечь обычных посетителей к каналам, где мы можем построить более глубокие отношения с нашей аудиторией.

Один из способов наладить более тесные отношения — поощрить пользователей зарегистрироваться в нашем списке рассылки, загружать наши приложения и создавать логины.

Тогда нам нужно ответить на вопрос, как их воспитывать, выстраивая доверие со временем с помощью эксклюзивного, высококачественного и персонализированного контента. Какой второй клик на вашем сайте?

Сегодня SEO не является бесплатным. Он имеет гораздо более низкие переменные затраты по сравнению с рекламой, но все же постоянные затраты. Эти постоянные затраты резко возросли, поскольку планка высококачественного контента намного выше, чем мы думаем.

Для увеличения трафика нужны оригинальные исследования, графические ресурсы, высококачественный текст и эксперты, которым нужно платить.

Строже экономика единиц SEO может управлять ожиданиями и уменьшить нестабильность, поскольку большие инвестиции увеличивают шансы на успех в поисковой сфере.

Мы можем быть отключены от Google, но мы все еще можем общаться с нашей аудиторией.

1 Генеральный директор Google называет некоторые результаты ИИ Gemini “полностью неприемлемыми’< /em>