<стр.>Будьте впереди игры в мире постоянно меняющегося поиска. Узнайте, как чат-боты и ИИ меняют поиск, и откройте для себя новые возможности для оптимизации поисковых систем.
Многое происходит сейчас в мире поиска, и для многих идти в ногу с этими изменениями может быть чрезвычайно трудно.
Развитие чат-ботов и помощников ИИ – таких как ChatGPT и его новая модель GPT-4o, а также развертывание AI Overviews и Search Generative Experience (SGE) Google’ стирает границы между чат-ботами и поисковыми системами.
Новые участники ИИ, такие как Perplexity и You.com, также фрагментируют пространство поиска.
Хотя это вызывает некоторую путаницу и требует, чтобы маркетологи ориентировались и оптимизировали для нескольких типов двигателей, &rd;; он также предоставляет целый ряд возможностей для профессионалов SEO для оптимизации как для традиционных поисковых систем, так и для поисковых систем, управляемых искусственным интеллектом, в новой мультипоисковой вселенной.
Эта эволюция поднимает более широкий вопрос – возможно, на другой день – о переопределении того, что мы называем SEO, чтобы охватить такие термины, как оптимизация искусственного интеллекта (AIO) и оптимизация генеративной системы (GEO).
<стр.>На данный момент каждое соглашение о наименовании, кажется, может быть изменено, и это нужно учитывать, когда я пишу эту статью.
В любом случае эта эволюция открывает огромные возможности для подрыва общего ландшафта поиска.
Что такое чат-бот или AI Assistant?
Снимок экрана из Википедии, май 2024 г.
На самом базовом уровне чат-боты используют обработку естественного языка (NLP) и большие языковые модели (LLM), которые обучены получать данные из онлайн-информации, источников и конкретных наборов данных. Затем они классифицируют и точно настраивают текстовые и визуальные выходы на основе подсказок или пользовательских вопросов.
Чат-боты часто используются в определенных программах или платформах, таких как веб-сайты обслуживания клиентов, программы обмена сообщениями или сайты электронной коммерции. Они предназначены для решения конкретных запросов или задач в этих определенных контекстах.
Сейчас мы видим много перекрестков между чат-ботами на базе LLM и поисковыми системами. Быстрое развитие в этих областях может вызвать путаницу.
В этой статье мы сосредоточимся на разработке моделей искусственного интеллекта в чат-ботах и их связи с поиском, с предположением о ссылках между чат-ботами и помощниками искусственного интеллекта.
Эволюция чат-ботов и моделей ШИ
С момента появления ChatGPT в ноябре 2022 года, мы наблюдали значительный бум чат-ботов и помощников с искусственным интеллектом. Теперь генеративный искусственный интеллект позволяет пользователям непосредственно взаимодействовать с искусственным интеллектом и участвовать в человеческих разговорах, задавать вопросы и выполнять различные задачи. SEO, создавать контент, писать электронные письма, писать эссе и даже выполнять задачи кодирования и программирования.
- Узнайте больше о SEJ: 8 альтернатив ChatGPT, которые вы можете попробовать в 2024
Развиваясь, чат-боты становятся мультимодальными (MMLLM), улучшая возможности, кроме текста, включая изображения, аудио и т.д.
Изображение из отчета 2024 AI Index Report от Стэнфордского университета, май 2024 г. <стр.>Для тех, кто заинтересован в более глубоком исследовании этих моделей, Отчет об индексе ИИ за 2024 год от Стэнфордского университета является отличным ресурсом для читателей SEJ.
Хотя многие чат-боты и модели искусственного интеллекта служат подобным целям, они также имеют различные программы и варианты использования, такие как создание содержимого, создание изображений и распознавание голоса.
Вот несколько примеров с интересными отличиями и пунктами:
- ChatGPT: Разговорный ИИ для исследований, идей, текста, содержимого изображений и т.д.
- Google Gemini и Gemma: Использует Google’s LLM для подключайтесь и находите источники в Google.
- Microsoft Bing: Использует ChatGPT для разговорного веб-поиска в Bing.
- Anthropic Claude: Разнообразные модели искусственного интеллекта для создания контента, изображений и кодирования.
- Стабильность AI: Набор моделей и помощников AI для текста, изображений, аудио и кодирования.
- Meta Llama3:Использует социальный график Facebook’ собственная модель Llama 3 и данные в реальном времени от Google.
- Microsoft’s Copilot:Помощник искусственного интеллекта для бизнес-креативности и производительности.
- Amazon LLM и Codewhisperer: Улучшает взаимодействие с клиентами и работодателями.
- ШИ Perplexity: Предоставляет быстрые ответы, источники информации и цитаты.
Искусственный интеллект Perplexity (который я коснусь позже в этой статье) действует больше как поисковая система, чем многие другие чат-боты и помощники ИИ.
Помимо основных случаев использования, многие компании делают свои модели доступными для более широкой аудитории и более широких экосистем, позволяя пользователям настраивать своих собственных помощников ИИ.
Например, Amazon&s Bedrock дает возможность клиентам AWS использовать Anthropic и другие LLMs, в том числе собственную модель Amazon’s, для создания специальных агентов ИИ. Такие компании, как Lonely Planet, Coda и United Airlines, уже используют его.
13 мая OpenAI представила свою новую флагманскую модель GPT-4. Эта модель является комбинацией технологий ИИ, сочетающей то, что OpenAI называет “текст, изображение и аудио.” Он также открывает доступ к своему программному интерфейсу (API), позволяющему разработчикам создавать собственные программы.
Вся эта конвергенция вызывает у многих людей вопросы.
Какая разница между чат-ботами и поисковыми системами?
Первое, что следует отметить, это то, что и чат-боты, и поисковые системы созданы для предоставления информации.
Поисковые системы и некоторые модели чат-ботов имеют много сходства, что означает, что их определения могут размываться, а связи между ними сближаются и сталкиваются.
Однако на данный момент (но это меняется) между ними все еще есть четкая разница:
Поисковые системы
Чат-боты
Изображение от автора, май 2024 г.
По мере появления большего количества наложений и совпадений определения того, что такое чат-бот, помощник ИИ и поисковая система, возможно, придется переопределять.
Как чат-боты и поисковые системы работают вместе
Вы можете задавать вопросы на естественном языке, и поисковая система может ответить прямыми ответами или вступить в диалог, чтобы уточнить ваш запрос.
Чат-боты и помощники искусственного интеллекта часто используют технологию поисковых систем для доступа к информации из Интернета, улучшая свою способность предоставлять точные и исчерпывающие ответы.
Эта интеграция позволяет чат-ботам выходить за пределы своей запрограммированной базы знаний и использовать более широкий диапазон информации.
Вот несколько примеров:
- Google: Интегрирует собственные функции чат-бота в свою поисковую систему через SGE, предоставляя прямые ответы и используя разговорный поиск для некоторых запросов.
- Bing: Включает чат-бота под названием “Bing Chat” который использует ChatGPT, разговорный ИИ и технологию поиска, чтобы отвечать на вопросы и предоставлять информацию.
- <сильный>YouChat:Поисковая система, которая предоставляет разговорные ответы на запросы и позволяет задавать дополнительные вопросы.
- Цель:Использует свой социальный график и данные Google в реальном времени в своем чат-боте/помощнике ИИ.
- ШИ Perplexity: Чат-бот, функционирующий как поисковая система, сосредотачиваясь на источниках информации, сайтах и цитатах.
Эти примеры иллюстрируют, как стираются границы между чат-ботами и поисковыми системами. Тысячи других случаев демонстрируют эту конвергенцию, освещая эволюцию цифрового поиска и ИИ.
- Узнайте больше на SEJ: Какой ШИ-чатбот генерирует лучшие ответы?
Как “традиционно” Поисковые системы развиваются вместе с появлением первых участников ШИ
Развитие генеративного искусственного интеллекта и чат-ботов повлекло за собой значительные потрясения в традиционном пространстве поиска.
Традиционные поисковые системы превращаются в “системы ответов.” Эта трансформация обусловлена необходимостью предоставлять пользователям прямые ответы в разговоре, а не просто список ссылок. размытой.
Хотя ИИ в поиске не является новой концепцией, внедрение генеративного ИИ и чат-ботов повлекло за собой сейсмические изменения в работе поисковых систем. Впервые пользователи могут взаимодействовать с искусственным интеллектом в разговорной форме, побуждающей такие гиганты, как Google и Microsoft, адаптироваться.
14 мая на Google IO компания Google объявила о запуске AI Overviews, поскольку она интегрирует функции AI в свою поисковую систему. Он также производит обновление до SGE.
Конечная цель — повысить его способность предоставлять прямые ответы и участвовать в разговорном поиске. Эта эволюция указывает на стремление Google’удерживать свое лидерство в поисковом пространстве, используя искусственный интеллект для удовлетворения ожиданий пользователей.
В недавнем интервью для Wired Magazine под названием Это’конец поиска Google, как мы его знаем, руководитель отдела поиска Google, Лиз Рейд было ясно, что:
“Обзоры искусственного интеллекта, подобные этому, не будут отображаться для каждого результата поиска, даже если эта функция сейчас становится все более распространенной.”< /p>
<стр.>Как утверждает мой соучредитель, Джим Ю, в той же статье: <цитата>
“Парадигма поиска в течение последних 20 лет заключается в том, что поисковая система собирает много информации и дает вам ссылки. Теперь поисковая система выполняет все поиски за вас, обобщает результаты и дает вам формировочное мнение.&6;~~~~~
Кроме Google мы видим рост новых поисковых систем, управляемых искусственным интеллектом, таких как Perplexity, You.com и Brave, которые действуют больше как традиционные поисковые системы, предоставляя источники информации, сайты и цитаты.
Эти платформы используют генеративный искусственный интеллект, чтобы предоставлять исчерпывающие ответы и облегчать дальнейшие вопросы, бросая вызов доминированию признанных игроков.
Meta также вступает в борьбу, используя свой социальный график и данные в реальном времени от Google в своем помощнике с искусственным интеллектом, что еще больше способствует конвергенции технологий поиска и искусственного интеллекта.
В то же время, согласно Digiday, TikTok начинает вознаграждать то, что он называет “ценностью поиска.”
В дальнейшем важно помнить, что люди имеют разные потребности, и мы используем разные платформы для конкретных целей.
Подобно тому, как мы обращаемся к Amazon за продуктами, Yelp для ресторанных предложений и YouTube для видео, рост ИИ только усугубит эту тенденцию. Каждая поисковая система найдет свою нишу, используя свои преимущества, чтобы удовлетворить определенные требования пользователей.
ChatGPT — это интригующий случай, выделяемый не своими исследовательскими возможностями, а своим мастерством в создании контента. Несмотря на то, что он прекрасно создает высококачественный контент, его исследовательские функции недостаточны.
Эффективное исследование опирается на данные в реальном времени, которых пока не хватает таких платформ, как ChatGPT. По мере продвижения вперед мы ожидаем, что поисковые системы еще больше специализируются, каждая из которых добьется успеха в определенных сферах на основе своих уникальных преимуществ и особенностей.
Что это все означает для маркетологов?
Этот динамический ландшафт и конвергенция поиска и искусственного интеллекта создают как вызовы, так и возможности для маркетологов.
Оптимизации для одного двигателя уже недостаточно; очень важно ориентироваться на несколько платформ – каждый с уникальными пользователями, демографическими показателями и намерениями.
Вот как маркетологи могут адаптироваться и процветать в этой динамической среде.
Оптимизация для разных платформ
- Сильность: доминирует в традиционном поисковом пространстве с большой базой пользователей и полными источниками данных.
- Совет: Сосредоточьтесь на основном техническом SEO, включая разметку схемы и оптимизацию для мобильных устройств. Технология поиска Google&rsquo означает, что прямые ответы становятся все более распространенными, поэтому структурированные данные и высококачественное содержание являются жизненно важными.
Удивление AI
- Сильность: придает подробные цитаты и акцентирует внимание на исходном материале, возвращая реферальный трафик на оригинальные сайты.
- Совет: убедитесь, что ваше содержимое является авторитетным и хорошо цитируемым. Будучи надежным источником, вы увеличите вероятность ссылок на ваш сайт, что может увеличить трафик и повысить доверие к бренду.
ChatGPT
- <сильный>Сильность: отличный в разговорном ИИ, что делает его пригодным для быстрых ответов и персонализированного взаимодействия.
- Совет: создавайте привлекательное, сжатое содержимое, которое прямо отвечает на типовые вопросы. Используйте разговорный язык в своей стратегии SEO, чтобы соответствовать стилю взаимодействия ChatGPT.
Ключевые стратегии для маркетологов
От оптимизации технического SEO до использования мощности семантического понимания и креативности, эти стратегии обеспечивают путь к успеху в эру поиска, управляемого ИИ.
Основная техническая SEO
Основы, такие как скорость сайта, удобство для мобильных устройств и правильная разметка схемы, остаются решающими. Убедившись, что ваш сайт технически исправен, все поисковые системы помогают эффективно индексировать и ранжировать ваше содержимое.
Семантическое понимание
Поисковые системы и разговорный ИИ все больше сосредотачиваются на семантическом поиске. Оптимизируйте для запросов на естественном языке и длинных ключевых слов, чтобы точнее соответствовать намерениям пользователя.
Содержание и творчество
Высококачественное креативное содержимое важно, чем когда-либо. Уникальный, ценный контент, который привлекает пользователей, будет выделяться как в традиционных результатах, так и в результатах поиска, управляемых искусственным интеллектом.
Расширенная роль SEO
SEO теперь охватывает создание контента, брендинг, связи с общественностью и AIO. Маркетологи, которые смогут адаптироваться к этим ролям, будут иметь больший успех в поисковой системе.
Будьте источником, который цитируется
Убедитесь, что ваше содержимое авторитетно и хорошо исследовано. Будучи первоисточником, вы увеличите вероятность цитирования, что увеличит трафик и повысит доверие.
Получить прогноз
Произведите дальнейшие вопросы и дайте исчерпывающие ответы. Это не только улучшит взаимодействие с пользователем, но и увеличит шансы на то, что ваше содержимое будет выделено в результатах поиска с помощью ИИ.
Авторитет бренда
Сосредоточьтесь на сферах, где ваш бренд лучший. Поисковые системы искусственного интеллекта предпочитают авторитетные источники, поэтому создавайте и поддерживайте свою репутацию в ключевых сферах, чтобы оставаться конкурентоспособными.
Побеждает лучшее содержимое, которое обеспечивает наилучший опыт
В конце концов, качество вашего содержимого будет определять ваш успех. Инвестируйте в создание наилучшего взаимодействия с пользователем, от привлекательных визуальных элементов до информативного текста.
Ключевые выводы
Сегодня поиск имеет двойную цель: он может служить автономным приложением на основе помощника или интегрироваться в поисковые системы для разговора на основе ИИ.
Это слияние дает маркетологам уникальную возможность повысить уровень своих брендов путем создания точного и авторитетного содержимого, которое позиционирует их как надежных источников в соответствующих отраслях.
Рейтинг на первой странице и признание источником, на который ссылаются механизмы искусственного интеллекта, не менее важны, чем 10 или 20 лет назад, но значительно сложнее.
Хорошая новость заключается в том, что бренды, зарекомендовавшие себя как авторитетные в своей нише, получат огромную выгоду, независимо от того, есть ли это механизм искусственного интеллекта Google или новинки, такие как Perplexity.
Маркетологи должны воспринимать креативность и сотрудничество между многоканальными командами. Убедитесь, что ваш сайт виден и доступен для всех типов двигателей, как традиционных, так и на основе ИИ.
Я хотел бы оставить вам несколько вопросов, которые следует рассмотреть, когда вы будете искать свой путь в этой сложной среде. Извините за каламбур, но еще никто не имеет правильных ответов.
- Превращаются чат-боты в поисковые системы?
- Как отличаются социальные платформы, поскольку молодое поколение воспринимает их как поисковые системы?
- Как бы вы определили поисковую систему?
- Кто победит в соревновании за лояльность пользователей – традиционные поисковые системы, наполненные ИИ, или новые участники, созданные на основе генеративного ИИ с самого начала ?
- Как бы вы переосмыслили свою роль как SEO – ты первый ШИ?
Учитывая это, оставайтесь проактивными и гибкими и позиционируйте себя и свою компанию так, чтобы использовать разнообразие и сложность экосистемы поиска в свою пользу. В мире ChatGPT, чат-ботов и искусственного интеллекта в поиске вы не оптимизируетесь для одного канала, например Google или Bing.
Успешная оптимизация в этом многогранном ландшафте требует целостного подхода. Дело не в рейтинге ключевых слов или показателях кликов; речь идет о разгадывании тонкостей каждой платформы и соответствующей корректировке ваших стратегий.
Это означает оптимизацию вашего содержимого для разговорного поиска, использование возможностей искусственного интеллекта для адаптации взаимодействия с пользователем и плавную интеграцию в различные каналы и устройства.
Используйте сильные стороны каждой платформы, чтобы расширить свое сообщение в зависимости от конкретного случая использования и взаимодействовать со своей аудиторией на более глубоком уровне, и вы наконец достигнете более значимых результатов для своего бизнеса.