Чтобы сравнить результаты поиска в ChatGPT с Bing и Google, Дэн просмотрел ряд запросов, чтобы понять возможности и ограничения SearchGPT
Роль искусственного интеллекта в оптимизации поисковых систем быстро развивалась в течение последних нескольких месяцев.
Google официально запустил AI Overviews в мае, а Bing запустил пилотную программу генеративного поиска в июле с полным запуском в начале октября. 25 июля OpenAI анонсировала прототип SearchGPT. Затем, 31 октября, он запустил ChatGPT Search.
OpenAI называет новый продукт, который я тестировал для этой статьи, ChatGPT Search, но часть индустрии уже начинает использовать названия ChatGPT Search и SearchGPT взаимозаменяемо, поскольку они фактически являются одним и тем же.
Запуск Google и Bing AI, а также расширение мультимодального поиска (например, TikTok), имели влияние, но запуск ChatGPT Search выглядит иначе.
ChatGPT уже направляет трафик на веб-сайты, и по состоянию на август 2024 года он сообщил о 200 миллионах пользователей еженедельно (WAU) – все это в то время, когда ИИ набирает обороты и доверия пользователей, а скептицизм все еще является препятствием для массового внедрения.
В феврале 2024 года Gartner предусмотрел, что “объем поисковых систем” упадет на 25% к 2026 году.
Поиграв с SearchGPT, кажется, что это предсказание может стать реальностью.
ChatGPT Search Observation Summary
- SearchGPT будет цитировать (и может) веб-страницы, не входящие в топ-100 классических результатов поиска Bing. Это повышает важность понимания разницы между индексированными и ранжированными.
- Существуют различия между собственными генеративными результатами Bing’и ответами SearchGPT. Чаще они значительны.
- Один домен может иметь несколько страниц, цитируемых в одном ответе.
- Ответ SearchGPT’на тот же запрос может отличаться, даже если поиск выполняется с той же учетной записи ChatGPT и IP-адреса.
- По некоторым нишевым запросам, которые я тестировал, которые имели ограниченную информацию в Интернете, SearchGPT был точнее, чем Google и Bing.
- Кажется, что локального поиска не хватает, а для ряда запросов нельзя доверять.
- Некоторые карты SearchGPT могут быть полностью заполнены результатами из одного источника, а количество “результатов карты” имеет тенденцию к уменьшению, чем больше источников включено.
- Некоторые цитируемые ссылки из SearchGPT были добавлены с параметром ?utm_source=chatgpt.com при нажатии включено . Отслеживание UTM является ключевой функцией.
- Высший рейтинг у Bing не означает лучшие ссылки в SearchGPT, но это уже согласованно, чем данные AI Overview.
- Ответы в значительной степени ориентированы на текст. Некоторые вызывают карту (локальный поиск), а другие изображения – но это не гарантируется.
- Запросы в области моды и путешествий, как правило, вызывают изображение в ответе раньше, чем другие запросы во время тестирования.
- Источники изображений в каруселях не включаются в боковую панель цитат.
- Это возможно, чтобы контент, находящийся за платным экраном, цитировался SearchGPT.
- SearchGPT может цитировать веб-страницу, которая возвращает активный код 404, когда вы пытаетесь ее просмотреть.
- SearchGPT демонстрирует лучшее понимание чувствительных к времени запросов, чем AI Overviews, даже если переменная времени не включена в запрос.
Повышение релевантности рынка Bing & Важность включения поиска ChatGPT
Bing быстро становится поисковой системой, на которую нам нужно изменить взгляды.
Хотя его прямая доля рынка может не расти, чтобы конкурировать с Google в этом смысле, тот факт, что Bing используется несколькими большими языковыми моделями (LLM), и поиск ChatGPT не является исключением.
OpenAI использует Bing в течение длительного времени, поэтому его включение в SearchGPT не является откровением, а подкрепляет развивающееся место Bing в общем “поиске”по пейзажу. и их прямую долю рынка.
Это означает, что веб-сайты (и веб-страницы), не проиндексированные Bing, не будут отображаться в ChatGPT Search.
Как не удивительно, трафик от LLM ко всем веб-сайтам, к которым у меня есть доступ GA4, вырос экспоненциально за последние три месяца.
Отчет Looker Studio: Увеличение количества сессий LLM (с начала года) (Изображение от автора, ноябрь 2024 г.)
Со всего трафика LLM на ChatGPT приходится 31% моего веб-сайта (с начала года), причем на некоторых веб-сайтах наряду с Perplexity, Claude, Copilot и т.д. — до 60% < /p>
Распределение трафика LLM (с начала года). данные GA4. Визуализация Looker Studio (изображение автора, ноябрь 2024 г.)
Однако это не обязательно означает, что вам нужно иметь высокий рейтинг Bing, чтобы вас включили. Подобно обзорам искусственного интеллекта Google, ChatGPT выбирает источники за пределами результатов с самым высоким рейтингом.
<сильный>Также стоит отметить, что хотя Bing является важным для экосистемы SearchGPT, он не является единственным источником.
Сравнение результатов поиска SearchGPT, Google и Bing
Чтобы увидеть сравнение результатов поиска в ChatGPT с результатами поиска в Bing и Google, я просмотрел ряд запросов в Local, Your Money or Your Life (YMYL), электронной коммерции и некоторых информационных /зависимых от времени поисков, которые я выполнял лично в течение выходных.
Я’пробовал жить с поиском ChatGPT в течение 48 часов, а не подвергать его шквалу случайных запросов.
Я’не записал все запросы в этой статье, но я включил ключевые, а также некоторые странности и различия.
Количество упоминавшихся веб-страниц, не входящих в топ-100 классических рейтингов Bing, действительно подчеркивает, что здесь действуют другие источники, и что оптимизация для Bing не означает оптимизацию непосредственно для ChatGPT и других LLM.
Я считаю, что в обзорах искусственного интеллекта, когда веб-страница упоминается вне топ-100 классических результатов, мы просто предполагаем, что она происходит из общей базы данных Google. В конце концов известно, что Google сканирует и создает базу данных страниц в Интернете – но может ли OpenAI делать то же ?
ChatGPT Поиск &карты“Карты” & Локальный поиск
Локальные запросы важны для ряда предприятий. SearchGPT (на момент написания) имеет несколько ограниченный локальный поиск.
При поиске [агентство по технической поисковой системе предприятия] оно дало мне три результата: два вблизи моего IP-адреса, а третий в случайном месте на юге Англии.
Изображение от автора, ноябрь 2024 г.
Существует несколько “агентских ячеек” в Великобритании и многие агентства в моей местности. Если бы SearchGPT перешел с IP, он включил бы больше местных агентств. Потом растягивать сетку дальше и игнорировать Лондон в результатах для более широких результатов не имеет смысла.
В первом и третьем результатах добавлена отметка “Рекламное агентство” но второй результат получил отметку “Телекоммуникационная служба”
Я потратил время на просмотр веб-сайта агентства, профили в социальных сетях, профили обратных ссылок. Я сканировал сайт с различными настройками удаления путей. Я просмотрел все применяемые разметки схем. Я не могу понять или найти причину, почему это было классифицировано как телекоммуникационная услуга.
При повторном поиске [цифровое маркетинговое агентство в Нью-Йорке] предоставляется карта, но с восемью результатами из того же источника.
Изображение от автора, ноябрь 2024 г.
Как следствие, это менее полезно, поскольку ссылка на этот запрос — это в основном игра с отображением в определенном списке веб-сайтов – это только платное членство.
Веб-сайт, используемый для компиляции всех результатов карт, занимает 4 место в Bing, поэтому это по крайней мере результат высокого рейтинга – но это похоже на поиск списка на веб-сайте, и это ленивый результат.
Запуск карты
Результат карты (как показано на снимке экрана выше) не всегда запускается.
Для ряда запросов, когда я указывал местонахождение, он просто предоставлял результаты списка без возможности просмотра карты. Это отличается от “списка” переключайте на карте, поскольку это сохраняет карту, но создает список под ней (который очень похож на Google Map Pack).
Если говорить о Карты Google, если вы явно попросите SearchGPT показать вам результаты на карте, он направит вас в Карты Google:
Изображение от автора, ноябрь 2024 г.
YMYL ищет
Запросы YMYL касаются поисковых запросов, которые потенциально могут повлиять на здоровье, безопасность или финансовую стабильность человека.
Общеизвестно (и сообщается), что Google и Bing уделяют больше внимания этим запросам и обеспечивают предоставление точной информации из надежных источников.
“Реминерализующая резинка”
Согласно Glimpse, “реминерализация десен” в октябре 2024 года наблюдался экспоненциальный поисковый интерес.
Поскольку это новый запрос в сфере здравоохранения, можно предположить, что эту тенденцию подхватят веб-сайты, продающие продукт (или смежные продукты) и создающие контент на эту тему.
<таблица style="width: 100%; height: 122px;" border="1"> <тела>
Кажется, что SearchGPT перестраховался с этим запросом, используя только WebMD и Wikipedia как цитаты, прежде чем предоставлять ссылку на ряд других веб-сайтов.
“Как снизить уровень холестерина”
Ответ на этот запрос не освещает ничего опасного или необычного и измеряется в ответе.
Я также узнаю ряд веб-сайтов в цитатах, которые помогают доверять информации.
<таблица style="width: 100%; height: 144px;" border="1"> <тела>
Интересно, что SearchGPT использует два отдельных URL-адреса на веб-сайте клиники Mayo, несмотря на то, что один из них не входит в топ-100 для Bing.
“Кто может подписать договор от имени компании”
При первом запуске запроса ответ содержал более хрестоматийный ответ со ссылкой на четыре основных критерия согласно английскому законодательству для того, чтобы контракт был действительным (предложение, акцепт, рассмотрение, намерение), а также две дополнительные точки по мощности и сам контракт является законным .
Изображение от автора, ноябрь 2024 г.
Согласно этому ответу, приведенные URL-адреса источников и URL-адреса, на которые чаще всего ссылаются, едва попали до 100 наилучших результатов Bing:
<таблица style="width: 100%; height: 74px;" border="1"> <тела>
Однако когда я выполняю тот же запрос на другом компьютере – в том же аккаунте и том же подключении к Интернету – Я получаю совсем другой ответ:
Изображение от автора, ноябрь 2024 г.
Предоставленные цитаты и результаты поиска также отличаются, остался только один из оригинальных источников цитат.
<таблица style="width: 100%; height: 74px;" border="1"> <тела>
Во время второго запуска этого запроса еще меньше цитат в рейтинге 100 лучших результатов Bing.
Интересно, что во время поиска доменов во втором получении данных для этого запроса в Google домены получили более высокие рейтинги с разными URL-адресами, чем те, которые цитирует ChatGPT Search.
<сильный>“Сколько кредитных карт я должен иметь?”
<таблица style="width: 100%; height: 74px;" border="1"> <тела>
Тестируя финансовые запросы, я увидел ближайшее согласование с первой страницей результатов Bing и Google&rsquo.
Четыре из пяти цитируемых источников в таблице выше отображаются на первой странице Google (в Великобритании) для запроса, единственным исключением является URL-адрес bank.marksandspencer.com, который отображается посреди второй страницы в Google.
Поиски в электронной коммерции
Транзакционный поиск в электронной коммерции касается запросов, по которым пользователь намерен совершить покупку или завершить транзакцию.
Это часто поисковые запросы с высокой целенаправленностью, когда пользователь активно ищет продукт или услугу, и они приближаются к принятию решения о покупке.
В моих моделях я говорил о том, что искусственный интеллект не всегда может удовлетворить полный объем запроса электронной коммерции (поскольку искусственный интеллект не может облегчить покупки и покупки); Я классифицировал эту группу пользователей как “Покупатели.”
Модель Дэна Тейлора о влиянии искусственного интеллекта на типы пользователей (Изображение от автора, ноябрь 2024 г.)
Чем проще и открытее запрос, тем больше вероятность, что искусственный интеллект сможет управлять и влиять на него, но когда пользователь сужает круг совершения покупки (переходит от покупателя к покупателю), ему все равно нужно привлекать с брендами и веб-сайтами электронной коммерции. 60~/p>
“Лучшие рождественские подарки для него 2025”
<таблица style="width: 100%; height: 74px;" border="1"> <тела>
Еще один положительный момент для SearchGPT заключается в том, что все веб-страницы, на которые ссылаются и цитируются в запросе, были опубликованы (или хотя утверждают, что были опубликованы) в течение последнего месяца.
В смежном тесте, который я сейчас запускаю в AI Overviews для подобных запросов, содержится содержимое еще в 2017 году, на которое ссылаются и цитируются в AI Overviews.
“Предложения Черной пятницы”
Изображение от автора, ноябрь 2024 г.
Вторая цитата [Tips for maximizing Black Friday Savings] поступила с австралийского веб-сайта.
Google’s AI Overviews получил определенную критику на X (Twitter) и других платформах от ряда профессионалов по SEO по включению австралийских источников на рынки за пределами Австралии.
Это может быть признаком того, что SearchGPT может демонстрировать одинаковое поведение для запросов.
<таблица style="width: 100%; height: 74px;" border="1"> <тела>
“Предложения Nike Air Max Size 10”
Простой поиск продуктов в SearchGPT воспринимается как информационный, но добавление модификатора как “соглашения” вызывает коммерческое намерение и изменяет ответ, сохраняя тон разговора:
Изображение от автора, ноябрь 2024 г.
Этот результат также вызвал некоторые галлюцинации/дезинформацию.
На цитированном источнике Nike:
- Я не мог найти пару Air Max 90s за &фунт;115,99 – все они были дешевле.
- Единственный Air Max 97 на упомянутой веб-странице был детской обувью по цене 52,49 фунтов – опять же, гораздо дешевле.
Это не идеально, если бы я хотел купить пару Air Max &99-х лет по низкой цене через Google’s PLA, я могу найти их для & ;фунтов;80 ( и некоторые дешевле в зависимости от модели). Это гораздо дешевле, чем, по словам SearchGPT, цена, за которую Nike продает их напрямую, поэтому это может уменьшить продажи на веб-сайте вашего бренда, если эта дезинформация не будет распространяться.
<таблица style="width: 100%; height: 74px;" border="1"> <тела>
Этот запрос был еще одним случаем рейтинга URL-адресов Google для домена, например, JDSports, для запроса в хорошей позиции – но не URL-адрес, который цитирует ChatGPT Search.
Поиски путешествий
“Лучшие направления отдыха 2025”
Как и ряд запросов в секторе путешествий, это вызвало пакет изображений над каруселью.
Изображение от автора, ноябрь 2024 г.
Работая с большим количеством туристических компаний и поддерживая индустрию через мероприятия и Институт путешествий & Туризм, я могу честно сказать, что это очень эклектичный список направлений, которые следует рассмотреть.
Цитирование очень много для издателей, другие туристические компании (и туристические блоги) в разделе результатов поиска.
<таблица style="width: 100%; height: 74px;" border="1"> <тела>
“Роскошные отели в долине Напа”
К моему удивлению, этот запрос запустил SearchGPT Map.
Изображение от автора, ноябрь 2024 г.
Результат Telegraph.co.uk был использован дважды для двух разных отелей в SearchGPT Map Pack.
<таблица style="width: 100%; height: 74px;" border="1"> <тела>
Просматривая рекомендации и источники, кажется, что нет логической связи относительно того, почему именно эти источники и (в частности) эти места были выбраны.
Функция Google’для гостиниц гораздо более комплексной и интерактивной, поэтому я не вижу, чтобы это угрожало поиску отелей в ближайшее время.
“Гран-при Абу-Даби”~ ~/сильный>
Спортивный туризм становится все более популярным, и F1 является всемирно популярным видом спорта.
Поиск определенных рас также является сложным запросом, и именно это я хотел проверить.
Поиск “[место] гран-при” имеет ряд распространённых толкований. Это может быть информационный поиск, навигационный поиск или с намерением транзакции и желанием исследовать цены на билеты.
Изображение от автора, ноябрь 2024 г.
Мне кажется, что SearchGPT это понял, поскольку пять веб-сайтов, на которые ссылаются как цитаты, достаточно хорошо охватывают эти основы, и это не должно быть слишком информационным или транзакционным.< /p>
Это результат, подобный любому запросу Grand Prix, например, Гран-При Бахрейна, Гран-при Бельгии, Гран-При Сингапура.
<таблица style="width: 100%; height: 74px;" border="1"> <тела>
Из списка ссылаемых веб-страниц URL-адрес **P1Travel обнаружил аномалию во всех поисковых запросах, которые я делал, чтобы попытаться взломать SearchGPT. URL возвращает 404:
Снимок экрана с p1travel.com, ноябрь 2024 г.
Поисковая поисковая система для путешествий развивается уже несколько лет, и, по моему мнению, платформы LLM имеют наибольший потенциал, чтобы разрушать эту отрасль последовательно, чем другие.
Другие наблюдения по запросу
В течение последних 48 часов я записывал запросы, сделанные в течение дня через Google, и повторял их в Bing и SearchGPT.
“Англия – Самоа счет”
Несмотря на то, что я был на самом матче, по этому запросу меня побудило то, что моя жена прокомментировала счет – и оценка, которую она привела, была неправильной.
Поэтому я скопировал ее поиск в Google и нашел такой результат:
Снимок экрана для поиска [Англия – Самоа счет], Google, ноябрь 2024 г. Хотя “Главные новости” раздел действительно дает точные результаты, функция Google’ в верхней части поисковой выдачи отображает результаты игры более года назад – в другом виде спорта.
Теперь я могу понять, почему Google здесь падает.
Регби-союз является вторым по популярности видом спорта в Великобритании, а регби-лига — 11-м по популярности. Следовательно, выбор показа этого вида спорта над другими означал бы признание более общей интерпретации запроса и стремление удовлетворить большую потенциальную поисковую аудиторию.
Тогда я хотел посмотреть, как работает поиск ChatGPT с тем же запросом:
Снимок экрана поиска [англия – самоа счет], поиск ChatGPT, ноябрь 2024 г. Пока это не как визуально заметный, генеративный текст, цитируемый из BBC, содержит правильный счет, а также другую фактически правильную информацию.
Потом наступает падение, когда новости, которые вытягиваются, касаются другой игры (которая произошла на прошлой неделе).
<стр.>Просматривая все цитаты, предоставленные поиском ChatGPT, я заметил, что он просматривает новости, связанные с тем же неправильным совпадением, которое Google цитировал в функции SERP.
Но искусственный интеллект смог различить их и предоставить своевременный результат, потенциально продемонстрировав лучшее понимание запросов, которые могут быть чувствительны ко времени, и концепцию QDF против склонности к “больше общий”; доминирующая интерпретация.
Поскольку Bing играет выдающуюся роль в SearchGPT, не удивительно, что Bing также отдает приоритет недавнему инциденту Англии против Самоа из-за функции Bing News, хотя Bing также содержит тот же матч более года назад в специальной спортивной функции.
Снимок экрана поиска [англия – самоа счет], Bing, ноябрь 2024 г.
“Манчестер Юнайтед – Челси”
Чтобы проверить настоящее своевременность событий в прямом эфире, я выполнил (и сравнил) этот поисковый запрос во время прямой футбольной игры.
На самом деле я считаю, что результаты поиска ChatGPT являются наиболее информативными и полезными – кроме отчета о текущем счете.
Снимок экрана поиска [манчестер юнайтед – челси], ChatGPT, ноябрь 2024 информации в одном фрагменте – включая информацию о трансляции.
Если вы ищете информацию о трансляции в Google и Bing, вы не получите такую глубину информации непосредственно в результатах – и, к сожалению, многие издатели скрывают эту информацию глубоко в статье, даже если эта статья написана (и имеет название) специально для нацеливания на запрос.
Чтобы проверить, будет ли поиск ChatGPT показывать счет в игре, я несколько раз попробовал с вариантами “Манчестер Юнайтед – Челси счет в прямом эфире|в счете игры|текущий счет|сейчас.&rdquo ;
Но несмотря на то, что Bing показывает результаты в реальном времени в функции SERP, а ChatGPT получает доступ к ряду источников, содержащих информацию, все, что он предоставляет, это вариации приведенного ниже ответа – освежающий запрос пользователя посетить исходный веб-сайт для получения информации.
Изображение от автора, ноябрь 2024 г.
“Сыр не прилипает к пиццы”
Это был известный запрос, который Google’s AI Overviews упал в начале этого года, привлекая внимание СМИ.
Изображение от автора, ноябрь 2024 г.
Я проверил ряд запросов, которые сбили Google, и пока SearchGPT, кажется, избегает галлюцинаций и запутанных результатов.
Я думаю, что это нарушит работу Google?
Google столкнулся с перебоями, поскольку изменились отношения массового рынка с мобильными устройствами.
Уход от рабочего стола и использования программ и веб-браузеров для исследования, покупок и развлечений открыл двери для новых платформ, чтобы конкурировать за время и внимание перед экраном.
В недавнем подкасте, который я публиковал, Джон Мюллер сказал, что когда Google впервые начал продвигаться на мобильные устройства, многие профессионалы SEO и веб-мастеров были скептическими и высказывались, что пользователи не переходят с мобильных устройств на рабочий стол, чтобы просмотреть их веб-сайты.
SEO как практика существует только 30 (приблизительно) лет – и за 30 лет то, как пользователи взаимодействуют с бизнесом, кардинально изменилось.
Платформы искусственного интеллекта, например SearchGPT, помешают Google, поскольку внедрение растет, а “раннее большинство” потребителей начинают ежедневно использовать платформы LLM для задач, к которым они привлекли бы более широкую экосистему Google.
Мы можем провести некоторые параллели с моделью T, и когда Генри Форд представил автомобиль, его воспринимали как новинку, а не для широких масс &nd; люди видят в них “быстрейших лошадей” чем революционный вид транспорта.
Как специалисты по оптимизации поисковиков, мы видим “революцию” часть этого в движении, но мы должны помнить, что для массового рынка много искусственного интеллекта просто трюки, такие как удаление вещей и людей с фона изображений на телефонах или использование таких вещей, как Circle Search.
SearchGPT будет способствовать общему срыву, и он может стать пионером “what’s moguće, “подобно тому, как Дживс был пионером в принятии поисковой системы Интернета на массовом рынке.
Кроме того, я не считаю, что это был бы полный ответ, если бы я не спросил непосредственно SearchGPT, помешает ли это Google:
Изображение от автора, ноябрь 2024 г.
Какой поиск лучший?
В ходе тестирования SearchGPT оказалось, что он лучше понимает чувствительные к времени запросы и использует более новые источники.
Удалив визуальный опыт из уравнения, SearchGPT является лучшим, поскольку объективно вам нужно последнее содержимое, когда вы ищете информацию о праздниках, подарках, продуктах для “сейчас,” а не точки зрения более года назад.
Что касается локального поиска, ChatGPT Search еще должен пройти долгий путь и не уступает Google и Bing.
По моему мнению, информация была лучше в ChatGPT Search, чем у Google и Bing, но не по всем запросам. В общем, я все еще чувствую, что это позади Google’s AI Overviews и Bing’s Generative Search с точки зрения запросов ответов по текстовым информационным результатам – а поисковый интерфейс ChatGPT слишком оторван от того, что мы привыкли видеть в “поисковой системе”.
Заключительные мысли
Брет Табке назвал SearchGPT “окончательным” поисковая система, и я согласен с этим.
Хотя SearchGPT предлагает определенные преимущества перед Google и традиционными моделями поиска, работа над ним все еще продолжается.
Однако его потенциальная траектория является одной из ключевых идей, которые следует взять из SearchGPT.
Это событие указывает на то, что взаимодействие пользователей с Интернетом снова развивается, и как профессионалы SEO мы должны адаптироваться как отрасль.
Усиление таких платформ, как TikTok, подчеркивает переход к мультимодальному поиску, побуждая нас выйти за рамки узкого внимания к “мобилю” аспект нашей работы.
Основные принципы SEO, в частности техническое SEO, всегда будут оставаться актуальными, поскольку AI-сканеры должны сканировать, идентифицировать и получать доступ к содержимому так же, как и традиционные сканеры поисковых систем.
Я считаю, что пора для нас скорректировать терминологию SEO, переведя разговор из рейтинга на ссылку и переставив общий успех SEO-кампании.
И наконец мы начинаем считать заслугой видимость верхней части последовательности и точки соприкосновения, а не измеряем только конверсии из нижней части последовательности.
Вместо того, чтобы задавать вопросы “Как мы оптимизируем для SearchGPT?” или “Как оптимизировать для LLM?,” нам нужно смотреть на наш рынок и различные платформы LLM и задавать такие вопросы, как:
- Как наша аудитория взаимодействует с SearchGPT и как SearchGPT остановит нашу аудиторию покинуть экосистему ChatGPT?
- Какую информацию получает пользователь, если остается в этой экосистеме, по сравнению с той, которую он получает “традиционно”?
- Когда (и если) пользователь покидает эту экосистему, которая его новая точка входа в нашу воспринятую воронку? Насколько хорошо наша воронка адаптирована для новых точек соприкосновения с брендом (NTB) на этом этапе ?