<стр.>Откройте для себя различия между обычным и платным поиском и стратегиями социальных медиа для местных компаний. Принимайте взвешенные решения о том, куда инвестировать свое время и ресурсы.
Владельцы местного бизнеса постоянно сталкиваются со знакомой головоломкой цифрового маркетинга.
Как определить лучший и самый эффективный подход для своего бизнеса с множеством доступных вариантов, которые, кажется, растут каждый день, включая недавнее внедрение искусственного интеллекта ?
Начнем с того, что большинство местных компаний имеют два (или технически четыре) основных пути для рассмотрения: обычные и платные стратегии для поиска и социальных сетей.
<стр.> ;rsquo;рассмотрим нюансы каждого варианта, взвесим все «за» и «против» и предложим полезную информацию, которая поможет принять обоснованные решения о том, куда инвестировать свое драгоценное время, ресурсы и средства. .
Понимание органических и платных стратегий
Начнем с определения фундаментальной разницы между органическими и платными стратегиями:
- <сильный>Органический: фокусируется на расширении долгосрочной осведомленности о бренде, доверии и авторитете путем создания и распространения постоянного, высококачественного, оптимизированного содержимого и привлечения сообщества. Эта стратегия требует тщательного наращивания лояльной клиентской базы, что, естественно, требует времени и усилий.
- Платный: предусматривает инвестиции в онлайн-рекламные кампании для немедленного достижения видимости и быстрого охвата более широкой аудитории. Платная стратегия предлагает быстрый путь, но требует баланса между стоимостью и объемом и качеством потенциальных клиентов.
Итак, как в поисковой системе, так и в социальных сетях, местные владельцы бизнеса сталкиваются с органическими и платными вариантами, каждый из которых имеет уникальное время, ресурсы и средства с точки зрения первоначального внедрения и результатов.
Ниже мы просмотрим лучшие практики, необходимые для достижения успеха, а также плюсы и минусы каждой стратегии.
Хотя это не перечислено как лучшая практика, предположим, что все стратегии требуют постоянного мониторинга и оптимизации на основе желаемых результатов – обязателен для всех цифровых маркетинговых усилий.
Маркетинг в поисковых системах (SEM)
Срок поискового маркетинга иногда отождествляют только с платными стратегиями, но на самом деле его следует рассматривать как зонтик как для органического поиска (локальный SEO), так и для платного поиска (PPC).
Органическое локальное SEO
Цель локальной оптимизации поисковых систем состоит в том, чтобы ваш бизнес был заметен в пакете местных карт и/или в результатах обычного поиска, когда ваши клиенты ищут услуги или продукты, которые вы предлагаете.
Снимок экрана по поиску [barrie plumbers], Google, май 2024 г. Локальная поисковая оптимизация во многом похожа на традиционную поисковую оптимизацию, но требует выполнения нескольких дополнительных шагов.
Лучшие методы
- Исследование ключевых слов: определите ключевые слова, связанные с услугами/продуктами вашего бизнеса, расположением и конкуренцией, по которым будут искать потенциальные клиенты .
- Оптимизация сайта/на странице: Создайте веб-сайт, удобный для мобильных устройств, адаптированный к местным потребностям. Оптимизируйте теги заголовков, заголовки, внутренние/внешние ссылки, метаописи и содержимое своего веб-сайта с помощью релевантных ключевых слов.
- Местные списки: создайте комплексный и активный профиль компании Google (GBP) и убедитесь, что ваш NAP (имя, адрес, номер телефона) согласован через онлайн-каталоги.
- Отзывы: Положительные, аутентичные отзывы клиентов, особенно касающиеся GBP, на которые быстро реагировали, в значительной степени будут способствовать становлению местных доминирования.
- Обратные ссылки: Определите релевантные местные и отраслевые источники для получения входящих ссылок для повышения авторитета.
- Контент-маркетинг: постоянно создавайте и делитесь высококачественным местным содержимым, которое отвечает на вопросы вашей аудитории и обеспечивает неизменную ценность.
Плюсы
- Экономически: Хотя SEO требует времени и усилий для проведения исследований, выявления возможностей или пробелов, внедрения лучших практических решений и мониторинга результатов, общая стоимость ( в зависимости от нескольких факторов) обычно ниже, чем платный поиск.
- <сильный>Достоверность: Обычные результаты поиска обычно воспринимаются пользователями как более надежные.
- Долгосрочные преимущества: Хорошо оптимизированное веб-присутствие (например, оптимизированный веб-сайт, бизнес-профиль Google, высококачественное общее содержимое и релевантные обратные ссылки) могут постоянно привлекать органический трафик со временем.
Минусы
- Отложенные результаты: Как указывалось, установление авторитета и доверия — это долгосрочная игра. Может потребоваться несколько месяцев, чтобы увидеть значительные результаты от SEO-действий.
- Алгоритмическая зависимость и AI: Алгоритмы поисковых систем, а теперь LLMs, подающие результаты, сгенерированные AI (см. обзоры Google AI), постоянно развиваются, что требует постоянная оптимизация.
- <сильный>Конкурентный: Установление авторитета и видимости популярных ключевых слов может быть достаточно сложной задачей, особенно для местных компаний в густонаселенных районах.
Некоторые, включая вас, будут утверждать, что создание местных властей и видимости очень связано с ведением надежного бизнеса, предоставлением исключительных услуг и взаимодействием с вашей общиной.
Хорошо управляемые местные предприятия эффективно вовлекаются в локальную оптимизацию поисковых систем и имеют возможность быть найденными клиентами с помощью обычного поиска.
Местный оплаченный поиск (PPC)
Оплаченный поиск предполагает создание и распространение привлекательных текстовых, графических или видеореклам (YouTube) в поисковых или медийных сетях Google или Bing&rsquo, связанных с ориентированными на конверсию отдельными или целевыми страницами веб-сайтов.
На местном уровне компании, предоставляющие услуги, имеют возможность приобрести Google Local Services Ads, что требует от квалифицированных компаний пройти процесс проверки.
Снимок экрана по поиску [barrie plumbers], Карты Google, май 2024 г.
Лучшие методы
- Ставки за ключевое слово: Выберите релевантные ключевые слова с относительно большим объемом поиска и низкой конкуренцией.
- Оптимизация рекламного текста: Напишите привлекательную рекламную копию, освещая ваше уникальное ценное предложение.
- Оптимизация целевой страницы: Создайте целевые страницы, согласованные с текстом вашего объявления, и поощряйте конверсии.
- Ремаркетинг: нацеливайте пользователей, ранее посещавших ваш веб-сайт, с помощью объявлений, адаптированных к продуктам или услугам, с которыми они могли взаимодействовать .
Плюсы
- <сильный>Мгновенная видимость: Объявления, связанные с поисковыми запросами по ключевым словам, сразу появляются в верхней части результатов поиска.
- Целевой охват: Объявление можно точно нацелить на определенные демографические группы и местоположения.
- Легко измеряемые результаты: отслеживайте показы, клики и конверсии, чтобы анализировать эффективность кампании и соответствующим образом корректировать расходы на рекламу.
Минусы
- Дорогое: PPC реклама может быть дорогой, особенно для конкурентоспособных ключевых слов, таких как “сантехники в Нью-Йорке.” Исследование Wordstream показало, что средний CTR для всех отраслей Google Ads составляет 1,91% в поисковой сети и 0,35% в медийной сети. Это означает, что вам нужно платить за большое количество показов, чтобы получить клики.
- Количество над качеством: большое количество PPC трафика обычно не приводит к большому количеству конверсий.
- Мошенничество с щелчками: многие щелчки могут поступать от ботов или ваших конкурентов, таким образом тратя часть вашего выделенного бюджета.
- Временные результаты: когда вы прекратите платить, ваши объявления и трафик исчезнут.
Маркетинг в социальных сетях (SMM)
Мне не нужно рассказывать вам о распространенности социальных сетей в нашем современном мире. Однако многие местные компании до сих пор не уверены, как и вписывается ли это в их маркетинговый комплекс.
Ответы на эти вопросы часто зависят от характера вашего бизнеса и поведения и предпочтений вашей аудитории. Другими словами, есть ли или вы можете создать содержимое, которое подходит для каналов социальных сетей, таких как Facebook, Instagram или TikTok?
Ожидаете ли вы, что ваша аудитория перейдет на эти каналы или другие социальные каналы в поисках этого содержимого?
Большинство местных компаний, безусловно, могут извлечь выгоду от стратегии социальных медиа, поскольку это фактически расширение их сообщества в Интернете.
Обычные социальные сети
Обычные социальные сети — это размещение текста, изображений, аудио, видео и/или ссылок на любой канал социальных сетей.
Для того, чтобы это содержимое увидели и привлекли к нему, необходимо создавать и развивать фолловеров в социальных сетях (иногда пропущенный шаг в маркетинговом процессе социальных медиа).
Снимок экрана Superior Plumbing & Отопление страницы/сообщения Барри в Facebook, май 2024 г.
Лучшие методы
- Визуально привлекательное содержимое: используйте высококачественные изображения и видео, чтобы привлечь внимание потребителя.
- Календарь содержимого: Заранее планируйте и планируйте свои публикации в социальных сетях.
- Хештеги: используйте релевантные хештеги, богатые ключевыми словами, чтобы охватить более широкую аудиторию, которая использует их как механизм социального поиска.
- Звонки на aдействие: Поощряйте зрителей нажать, посетить или купить!
- Увеличение аудитории: подписывайтесь на содержимое других соответствующих местных компаний и создателей, ставьте брани и делитесь ими.
- Привлечение сообщества: мгновенно отвечайте на все комментарии, сообщения и упоминания.
Плюсы
- Экономически: Большинство платформ социальных медиа обычно бесплатны для использования.
- <сильный>Развитие бренда: Развивайте отношения с клиентами, создавайте сообщество и демонстрируйте индивидуальность своего бренда.
- Привлечение клиентов: Взаимодействуйте непосредственно с клиентами, отвечайте на вопросы и решайте их проблемы.
Минусы
- Ограниченный охват: даже если вы заведете подписку, требующую времени, органический охват в социальных сетях уменьшается, что затрудняет охват значительная аудитория.
- В зависимости от социальной сети: Алгоритмы социальных сетей контролируют приоритетность и отображение содержимого в лентах пользователей, также ограничивая потенциальный охват.
- Требует времени: Создание интересного содержимого и управление несколькими учетными записями в социальных сетях требует времени.
Платные социальные сети
Платная социальная сеть, так же как и платный поиск, предлагает варианты текстовой, графической или видеорекламы, распространяемой через социальную сеть, где вы ожидаете, что ваша аудитория будет заинтересована.
Снимок экрана мобильной рекламы Meta/Facebook, май 2024 г.
Лучшие методы
- <сильный>Нацеливание на аудиторию: создавайте и нацеливайте пользовательскую гиперлокальную аудиторию на основе демографических показателей, интересов и поведения, которые отслеживаются и сохраняются в социальных сетях.
- Формат объявления: Выберите правильный формат объявления для целей вашей кампании (например, графические объявления, видеореклама, карусельные объявления).
- Текст объявления: Напишите привлекательный текст объявления, подчеркивая свое уникальное предложение.
- Оптимизация целевой страницы: Создайте целевые страницы, согласованные с текстом вашего объявления, и поощряйте конверсии.
Плюсы
- Целевой охват: Возможность охвата очень конкретных демографических групп, интересов и поведения
- Улучшенная видимость: возможность увеличить популярные органические публикации, чтобы охватить большую аудиторию.
- <сильный>Измеренные результаты: Отслеживайте клики, показы и переходы, чтобы анализировать и оптимизировать эффективность кампании.
Минусы
- Дорогой: Как и PPC, платная реклама в социальных сетях может быть дорогой, особенно когда конкурирует в конкурентных отраслях или густонаселенных местах.< /li>
- Усталость от рекламы: потребители могут раздражаться или просто не видеть чрезмерной/навязчивой рекламы.
- В зависимости от алгоритма: Алгоритмы социальных медиа также предпочитают платное содержание, что затрудняет распространение сообщений.
Местные вызовы
Независимо от выбранной тактики, есть некоторые проблемы, которые местные владельцы бизнеса должны признать и решить.
- Ограниченные бюджеты: местные предприятия часто имеют меньшие маркетинговые бюджеты, что затрудняет конкуренцию с крупными компаниями в платном поиске и на платформах социальных сетей. Будьте стратегическими в своих расходах и сосредоточьтесь на таргетинге нужной аудитории с правильным сообщением.
- <сильный>Местная конкуренция: местные предприятия сталкиваются с жесткой конкуренцией со стороны других предприятий в своем районе, как в Интернете, так и вне его. Выделиться из толпы может быть сложно, особенно на насыщенных рынках. Ищите возможности выделить свой бизнес с помощью уникальных ценностных предложений, исключительного обслуживания клиентов и целевых кампаний.
- Ограниченные ресурсы: многие местные компании имеют ограниченный персонал и опыт цифрового маркетинга. Возможно, вам просто не хватает времени или знаний, чтобы эффективно управлять сложными платными поисковыми кампаниями и кампаниями в социальных сетях. Подумайте об аутсорсинге агентства цифрового маркетинга или консультанта, но выполните домашнее задание и попросите узнать, какие результаты они принесли другим местным предприятиям.
- Идти в ногу с тенденциями: для местных компаний может быть очень тяжело идти в ногу с последними тенденциями и передовым опытом. Сотрудничество с экспертом по цифровому маркетингу может помочь им быть впереди.
Выбор правильной стратегии для вашего местного бизнеса
Самый эффективный подход для вашего местного бизнеса будет зависеть от ваших конкретных целей, бюджета и целевой аудитории. Оценивая ваши варианты, учитывайте следующие факторы:
- <сильные>Цели: Чего вы пытаетесь достичь? Повысить узнаваемость бренда, привлечь трафик на свой веб-сайт, привлечь потенциальных клиентов или увеличить продажи?
- Бюджет: Сколько вы готовы тратить на маркетинг? Ежемесячно, ежеквартально или сезонно?
- Целевая аудитория: кто являются людьми, которых вы пытаетесь охватить? Какие ключевые слова, по вашему мнению, они используют при поиске ваших услуг или продукты? Какие социальные сети они используют?
- Временные рамки: Как быстро вам нужно увидеть результаты для определенной услуги или предложения продукта?
Развернутая стратегия цифрового маркетинга часто предполагает сочетание обычной и платной тактик – не органические против платных, а органические и платные.
Распространенный и эффективный подход заключается в определении органических ключевых слов или тем, по которым ваш бизнес имеет определенный уровень авторитета и/или видимости, от которых вы получаете трафик и на которых можете развиваться.< /p>
Возможно, это уникальный продукт или услуга, которую вы предлагаете, или такая, которую ваши клиенты особенно любят. Здесь вы сосредотачиваете свое локальное внимание на SEO.
Одновременно вы также можете определить высокоценные ключевые слова с низкой конкуренцией, за которые вы готовы платить через PPC или платную социальную рекламу, при условии, что они дают быстрые и значимые результаты.
Другая стратегия предполагает использование платного поиска или социальных сетей как тест, чтобы понять, какие ключевые слова или темы резонируют с вашей аудиторией и на каких каналах, прежде чем вы потратите время и усилия на создание и развертывание полной стратегии органического контента.
Если у вас есть бюджет для комплексного подхода, подумайте об интеграции как платного поиска, так и платных социальных сетей в свою стратегию цифрового маркетинга.
Используйте платный поиск, чтобы охватить заинтересованных пользователей, активно ищущих ваши продукты или услуги, и платные социальные сети, чтобы повысить узнаваемость бренда, привлечь потенциальных клиентов и охватить более широкую аудиторию.
Несколько слов об аналитике
Одной из причин, почему цифровой маркетинг приобрел такую популярность, кроме увеличения потребительского спроса на немедленное удовлетворение, является мощность данных, лежащая в основе всех онлайн-взаимодействий.
Весь цифровой маркетинг, который иногда чрезвычайно труден, можно отслеживать, анализировать и оптимизировать на основе того, что работает, а что нет.
Взаимодействия веб-сайтов и трафик входящего канала можно отслеживать с помощью Google Analytics, PPC-объявления предлагают детальное отслеживание показов, кликов и конверсий с помощью Google Adwords и Bing Ads, а практически все платные социальные платформы включают подробные параметры отслеживание.
Для малого бизнеса это может быть так же просто, как понять, сколько потенциальных клиентов или платежеспособных клиентов генерируется из онлайн-источников.
Однако чем более подробную информацию вы сможете получить о каналах, ответственных за доставку фактических клиентов к вашим онлайн или физическим дверям, тем лучше.
Святой Грааль — это возможность понять прибыль, которую вы получаете от своих инвестиций в каждый канал, но по крайней мере приближение поможет подтвердить ваши стратегические решения.
Решение за вами
В конце концов, вы решаете, какие стратегии соответствуют вашим конкретным потребностям и, безусловно, со временем потребуются определенной тонкой настройки.
Понимая истинную стоимость, плюсы и минусы каждого подхода, вы можете разработать сбалансированный подход, который обеспечит ощутимые результаты.