<стр.>Узнайте, как достичь рентабельности инвестиций и бизнес-результатов с помощью задокументированного плана успеха цифрового маркетинга. Получите советы из новой книги Кори Морриса.
Этот отрывок из «Плана успеха в цифровом маркетинге», новой книги от VIP-корреспондента SEJ Кори Морриса.
<стр.>В наиболее отвлекающую и беспокойную эпоху цифрового маркетинга – особенно в истории SEO – мы тестируем и испытываем вещи быстрее, чем когда-либо. Хотя изменения приближаются к нам быстро, очень важно иметь задокументированный, действенный и подотчетный план ваших цифровых маркетинговых усилий.
В своей новой книге Кори Моррис подробно описывает пятиэтапный процесс планирования START, чтобы помочь брендам достичь собственных планов успеха в цифровом маркетинге, чтобы обеспечить рентабельность инвестиций и бизнес-результаты в центре всех усилий, предоставляя достаточно пространства и гибкости для быстрого изменения, которые мы испытываем в цифровом и поисковом маркетинге.
Журнал поисковой системы содержит эксклюзивную функцию первого шага процесса планирования START&S; >
Раздел 3: S для стратегии
Фаза стратегии является наиболее полной частью процесса планирования СНО. Последующие фазы зависят от проделанной работы и определенной в этой фазе.
Стратегия работает через профилирование, аудит, исследование и установление целей. Знать, какой маркетинг делали в прошлом, как сейчас и самое важное куда вы хотите двигаться, является критически важным на данном этапе и в целом для любого плана успеха цифрового маркетинга.
Фаза стратегии состоит из четырех шагов, первым из которых есть профиль. Это можно считать простым шагом, поскольку мы только собираем информацию и определения.
Однако его также можно неправильно истолковать, и это сложно, поскольку требует от эксперта задать правильные вопросы. Это включает детализацию команды, которая участвует в усилиях, и определение продукта (услуг), которые мы должны продавать, бренда и целевой аудитории.
Короче говоря, мы излагаем детали о том, кто мы есть, наши ресурсы и наши возможности. Мы определяем, что продаем, какую ценность это имеет, как мы это доставляем и модель ценообразования. Мы также должны знать, что такое наш бренд с точки зрения позиционирования, дифференциации и справедливости, которую он имеет.
И, что не менее важно, мы должны знать, кто является нашей целевой аудиторией, ее поведение клиентов и пути или пути, которые они совершают, чтобы купить.
<стр.>Любой кто может разгадывать некоторые демографические показатели или цели. Но по мере того, как компании растут, очень трудно достичь взаимосогласованного понимания того, что продает бизнес, кому он продает и сколько это стоит.
Я говорю все это в надежде, что вы не застрянете здесь на некоторых сложных деталях, а также зная, что если это легко, вы можете испытать некоторые вещи и проверить, можете ли вы пойти глубже и убедиться, что вы действительно имеете соглашение и бай- др., которые вы, кажется, имеете.
Вторым шагом в фазе стратегии является аудит. Нам нужно знать, что мы делали в прошлом и делаем сейчас, чтобы иметь полную картину сработавшего, что нет и почему. На этом этапе проверки важны, и этот шаг может быть одним из наиболее трудоемких во всем пути разработки плана успеха цифрового маркетинга.
Если вы получите или создадите документацию исторической деятельности, вам потребуется доступ ко всем прошлым и современным сетям и платформам. Затем вы можете глубоко окунуться в проверки, включая технический платный поиск, техническую оптимизацию поисковых систем, поисковую оптимизацию содержимого, веб-системы, системы маркетинга по электронной почте и т.д., на основе того, что было сделано в прошлом и доступно для вас на данном этапе.
Третий шаг в фазе стратегии – исследование. Пока мы сосредоточились на том, кто мы и что мы сделали, достигнув текущего уровня благодаря нашим усилиям. На этом этапе мы получаем перспективы, выходящие за рамки наших собственных данных и понимания.
Это место, где мы ищем внутренние взгляды от маркетинга, продаж, сделок, продуктов и других соответствующих команд и заинтересованных сторон, а также от наших клиентов или клиентов. Кроме того, мы проводим внешние исследования, чтобы получить новые идеи или проверить наши мнения относительно конкурентов, целевой аудитории и прогнозов или моделей будущих возможностей для нас.< цели. Имея полное представление о том, кто мы, где мы стоим и какие возможности есть для нас, мы можем на семинаре достичь реалистичного набора целей. Возможно, мы пришли к процессу с собственными целями, а может, сейчас мы начинаем с нуля.
Несмотря на это, этот шаг имеет решающее значение для остального процесса и достижения плана, который может способствовать успеху. Здесь мы рассматриваем бизнес-цели и то, как маркетинг может повлиять на них, и гарантируем, что мы устанавливаем надлежащие ожидания, прежде чем переходить стратегию от идей к действиям.
“У НАС ПРОБЛЕМА” История производителя кровли премиум-класса
Компания по производству высококачественной кровли пришла к нам с уникальной проблемой. Марси, их менеджер по маркетингу, в прошлом добилась значительного успеха в оптимизации поисковых систем, их веб-сайтах и маркетинге по электронной почте, а также в масштабных кампаниях, привлекавших трафик на их веб-сайты как для владельцев домов, так и для подрядчиков& ndash;поддерживая их операции по продаже.
За последние несколько лет Марси прошла через несколько разных агентств. У нее был разный опыт работы с ними, некоторое время был отличный, а потом была пара, которая не ценила и не знала столько о SEO. Она не понимала, что в то время это была позиция для некоторых из этих агентств. Это было сделано и рейтинг и трафик были в порядке. Ничего необычного не выбивалось.
Однажды Марси заметила проблему в Google Analytics. Трафик в целом начинает падать. Она погружается в это, поскольку она хорошо знакома с отчетами и каналами, и через минуту диагностирует это как проблему SEO. SEO трафик падает, но она не может сказать, почему.
Агентство говорит, что с их стороны все выглядит хорошо. Марси не может найти никаких ошибок на сайте. Однако есть таинственное падение, когда она видит, что они не на том месте, где они были раньше в рейтинге Google. Дальнейшие падения трафика, конверсии и отправка форм в команду продаж подтверждают это.
Она вспомнила свою работу со мной несколько лет назад в другом агентстве и связалась со мной. Она думала обо мне как о человеке, которому можно доверить решение любой проблемы с поисковиком поисковых систем, что я воспринимаю как высокую похвалу. Я был на конференции в Кремниевой долине, готовился выйти на сцену, чтобы рассказать об устранении неисправностей SEO.
И это было для меня иронией. Я произнес свою речь и сразу после этого разговаривал с Марси по телефону. Я мог окунуться и увидеть то, что видела она, и знал, что нам нужно очень быстро провести полный аудит и понять, что происходит.
Я привел остальную свою команду домой к соревнованию. В течение двух дней мы диагностировали две очень острые проблемы, которые были скрыты и большинство людей не видят. Мы бы не нашли их, если бы мы не прошли наш процесс аудита анализа, чтобы получить такой глубокий анализ.
Мы представили эти выводы Марсе и ее генеральному директору, которые знали, какое негативное влияние это будет иметь на их бизнес, если они этого не исправят.
Мы представили три варианта. Одно заключалось в том, чтобы технически исправить проблемы на их текущем сайте. Тем не менее, будучи дальновидными и ориентированными на рентабельность инвестиций, мы не хотели просто предлагать залатать дыры и ждать следующей проблемы. Итак, мы представили еще два плана. Они включали средний план и долгосрочный план создания нового веб-сайта и не только решения проблем, но и стратегического усиления некоторых других вещей.
Они решили инвестировать в новый веб-сайт, и это превратилось в постоянные отношения с нами, чтобы отслеживать и улучшать их оптимизацию поисковых систем (SEO) и поднимать его на новые высоты, не только возвращая утраченное, но и открывая новые земли. И я в восторге от того, что мы увидели это до конца. Это произошло именно так, как мы прогнозировали, и это было подтверждено их ростом.
В конце концов компания продала за рекордную сумму и получила награды от наших коллег за эту работу. Мораль этой истории состоит не просто в том, чтобы принять статус-кво, но и понять, что не все профессионалы, имеющие в своей должности SEO, имеют одинаковый набор навыков. Аудит — это важный инструмент для выявления первопричины не только для немедленного решения проблемы, но еще важнее для долгосрочного успеха. Continuing Care Retirement Community Story
Джамал нашёл нас через Google. Он был директором приема и маркетинга высококлассного заведения для пенсионного возраста, служащего сообществом постоянного ухода. У них было все: самостоятельная жизнь, ужин в ресторанах, вдохновленных шеф-поварами, мероприятия, паб и все, что хотелось бы активной жизни пожилых людей из-за непрерывного ухода, включая проживание со вспомогательным и квалифицированным уходом.
Они имеют отличную репутацию в своем городе и хорошо известны; однако это касается сообщества в целом. Им нужна была помощь, чтобы охватить свою целевую аудиторию, которая могла быть потенциальными жителями или взрослыми детьми, влиятельными лицами в их жизни следующего поколения.
Когда что-нибудь случается, и наступает время искать такую жизненную ситуацию, люди на этом важном этапе менее осведомлены и менее подготовлены к разговорам, которые они должны вести со своими близкими в критический этап жизни. Предполагалось, что эти люди будут заниматься исследованиями и действовать для поступления.
Кроме того, хотя это была богатая, элитная собственность, она была некоммерческой, очень дружелюбной и так много возвращала. Маржа была небольшой, и не было большого маркетингового бюджета, но они знали, что нужно что-то делать.
Задачей Джамаала, когда он пришел к нам, было: “Я знаю, что ты можешь все. Я знаю, что мне, вероятно, нужны все вещи под зонтиком цифрового маркетинга. Мне даже нужен новый веб-сайт, но у меня нет бюджета.”
Мы сказали: “Это’не проблема. Мы начинаем с малого со многими нашими клиентами и находим сферы, где мы можем получить наибольшую рентабельность инвестиций и влияние. Затем мы строим отсюда и создаем бюджеты, открывая доллары для инвестиций в другие возможности.Итак, мы попали в ситуацию и проанализировали их аудиторию. У них была масса данных. Они знали свое дело изнутри и извне, и нам было фантастически это видеть. И все же им нужна была помощь в понимании цифрового маркетинга, и они не могли соединить точки.
Они общались с тремя или четырьмя другими поставщиками, которые предоставляли им высококачественные продукты или услуги, и не хотели работать с ними, чтобы найти правильное решение или то, где они должны получить больше за их деньги.< /p>
Мы вернулись к ним и порекомендовали: “Вам следует начать с SEO.”
Джамал засмеялся, потому что сказал, что это противоположная рекомендация, которую сделали некоторые другие агентства. Они сказали: “Нет, вы должны начать со 100 000 долларов США в месяц в Google Ads.”
Я сказал: “Вы должны начать с SEO с доли этого” невзирая на то, что мы знали, что с неспособностью сделать новый веб-сайт есть трудности. Нам придется ориентироваться на их устаревший веб-сайт и оптимизировать то, что у них было.
Мы знали, что рассказ истории, правильное содержание и даже оптимизация плохого сайта помогут нам продвинуться дальше в долгосрочном путешествии привлечения новых потенциальных клиентов на сайт. Мы знали, что нам нужна только горстка людей, чтобы найти сайт, чтобы понять, что они сделали в нужный момент, получить правильную историю, войти в дверь и почувствовать это прекрасное место.
Набрав импульс, один потенциальный клиент за раз, мы могли бы начать говорить о новом веб-сайте, активировать дополнительные маркетинговые каналы и добавить аспекты плана успеха цифрового маркетинга, чтобы добиться успеха в долгосрочной перспективе.
Мораль истории заключается в том, что всегда лучше что-то делать, чем ничего.
Но если ваш бюджет ограничен, поймите, что очевидные или дорогие ответы не обязательно лучшие. Будьте готовы копаться в данных, выполнять тяжелую работу и видеть возможность создавать новые бюджеты.
Видя небольшие успехи, один за раз, вы можете развиваться к большему.
<стр.>Чтобы узнать больше о том, почему планирование цифрового маркетинга так важно, о процессе планирования СТАРТ Кори и о том, как его реализовать, он подробно рассказывает в полной книге (включая больше реальных историй и “ как к” для каждого этапа процесса), загрузите книгу сейчас на Amazon.
В течение ограниченного времени до 17 июля версия Kindle стоит всего 99 центов.
Вы также можете найти больше информации и бесплатные ресурсы на https://thedmsp.com