<стр.>Откройте секреты успеха PPC предприятия с помощью этого подробного руководства. Узнайте, как преодолевать уникальные проблемы корпоративных аккаунтов.
Есть много благих советов по PPC. Этот совет часто находят путь к руководителям/клиентам, которые спрашивают: “Почему мы не делаем ___?”
Проблема в том, что большинство этих исследований и наборов данных сосредоточено вокруг электронной коммерции. Корпоративные учетные записи (даже корпоративной электронной коммерции) будут вести себя иначе, чем их некорпоративные аналоги.
Существует несколько причин, почему не хватает консультаций для предприятий:
- Рекламные сети (в частности Google) обычно сосредотачиваются на электронной коммерции.
- Легче создавать статистически релевантные наборы данных для электронной коммерции, поскольку есть больше данных, чем источник потенциальных клиентов.
- Корпоративные бренды, как правило, имеют много бюрократических процедур, поэтому им труднее поделиться тем, что работает.
Мы собираемся посвятить немного времени исследованию PPC предприятия и тому, как настроить себя на успех в своей учетной записи, а также как донести этот успех до заинтересованных сторон.
Как и в любой другой сфере PPC, важно сбалансировать этот совет с тем, что, как вы знаете, действительно важно для вашей учетной записи.
Контрольный список
<стр.>Мы’рассмотрим каждое из них подробно, но если у вас есть время только на короткий пробег, вот основные вопросы, которые стоит задать себе:
- Или я вложил достаточно времени для запуска кампании?
- Доверяю ли я своим настройкам CRM и внутренним процессам?
- Какая гибкость в техническом исполнении?
- Какие каналы получат творческое одобрение?
- Или я отказался от всего автоматически созданного содержимого (и стоит ли бороться, чтобы оставить часть)?
- Соответствуют ли мои правила распределения бюджета ожиданиям моей финансовой команды?
- Или я настроился на все рынки, которые мне нужно обслуживать (национальный/внутренний)?
- Смогу ли я получить отчеты о показателях, которые ожидают мои заинтересованные стороны?
Хватило времени для запуска кампании?
Независимо от того, строите ли вы для предприятия или SMB (малого/среднего бизнеса), рекламным платформам нужно время, чтобы заработать. Это связано с проверкой рекламной платформы и периодами обучения.
Как правило, вам понадобится по крайней мере одна-две недели для подтверждения учетной записи. Это обязательно для всех и является мерой безопасности, чтобы гарантировать, что рекламная учетная запись представляет компанию, которую он собирается рекламировать.
Кроме проверки, вам потребуется минимум пять-семь дней, чтобы ваши учетные записи очистили периоды обучения. Они предназначены для рекламных сетей, чтобы понять вашу учетную запись/кампанию и сделать значительный выбор по распределению бюджета. В течение этого времени вам может понадобиться использовать ставки за объем или долю показов из-за отсутствия конверсий.
Мы рассмотрим конверсии подробнее позже в публикации, но есть некоторые подводные камни, которых следует избегать для новых корпоративных учетных записей:
- Используйте любую интеллектуальную установку ставок (на основе конверсий), пока не получите по меньшей мере 60 конверсий в течение 30 дней.
- Настройка вашей учетной записи как “Smart” аккаунт кампании (необходимо создать аккаунт без кампании).
Если вы добавляете кампанию в существующую учетную запись, вы &r;rsquo; сможете обойти большинство из этих элементов, однако вы все равно хотите убедиться, что вы создали вовремя для:
- Подтверждение правильности действий преобразования.
- Период обучения для новых кампаний (все еще занимает пять дней).
- Процесс утверждения объявления (два-три дня).
Или я доверяю своим CRM/внутренним процессам?
Рекламные сети отходят от офлайн-конверсий, а это значит, что еще важнее, чем когда-либо, чтобы ваши CRM могли подключаться к вашим рекламным сетям.
Использование расширенных преобразований из CRM
Существует много проблем, которые могут возникнуть не так во время настройки и управления CRM, и эти ошибки могут исказить оценку потенциальных клиентов и отчетность. Перед началом серьезных затрат убедитесь, что вы доверяете тому, как потенциальные клиенты получаются и сказываются.
Следует отметить, что Google (и другие рекламные платформы) могут учитывать клиентскую ценность (и постоянную ценность) клиента. Поэтому вы захотите передать эту информацию, поскольку назначение ставок на основе дохода и прибыли обычно дает лучшие результаты, чем просто конверсии.
Изображение с Optmyzr, август 2024 г.
Изображение с Optmyzr,2
Однако CRM — это только одна часть головоломки. Вы также должны убедиться, что ваши внутренние команды готовы работать с новыми потенциальными клиентами и правильно обозначать их.
В зависимости от того, как мотивирована ваша команда, они могут вводить фиктивные или неточные данные, чтобы помешать своим коллегам “брать” их сделки
Какая гибкость относительно технической реализации?
Одной из самых коварных частей настройки предприятия является очистка ИТ-разрешения.
Однако, если вам вообще запрещено касаться главного сайта, вам, возможно, придется просмотреть решения для целевых страниц или рекламу для создания потенциальных клиентов/звонков.
Вот основные соображения, на которые нужно быть готовым ответить, помогая вашей ИТ-команде наладить работу с учреждениями-исполнителями для вас.
- Соответствие конфиденциальности требует, чтобы у пользователей запрашивалось согласие на отслеживание. Даже если нет отслеживания переходов, все равно есть файлы cookie, запоминающие настройки. Это нужно всем, и если они собираются помочь вам это настроить, это не приведет к проблемам с производительностью, чтобы включить пиксели отслеживания переходов.
- Запланируйте тестирование действий конверсии и создайте правила относительно потенциальных клиентов со спамом (исключая “1234567890” как номер телефона, “тестирование” в любом поле и т.п.). Кроме того, вам может понадобиться попросить пособия по настройке отслеживания дохода в аналитике/CRM. Убедитесь, что вы просите именно то, что вам нужно, и добавьте документацию о том, почему.
В идеальном мире ваша ИТ-команда настроила бы для вас режим согласия. Однако, если вы не можете, продвижение GTM является приемлемым компромиссом.
Если ваши ИТ-команды вообще уступят, возможно, вам придется выбрать автоматическое или интеллектуальное назначение ставок. Это означает выбор максимального количества кликов или целевой доли показов с ограничением ставки или установления ставок вручную с корректировкой ставок.
Какие каналы получат творческое одобрение?
Различные каналы будут иметь разные инструменты для утверждения. Google очень полезен, поскольку позволяет как контролировать, так и использовать ИИ.
И когда вы полагаетесь на искусственный интеллект, вы можете использовать стандарты безопасности бренда. Кроме того, есть элементы управления размещением, чтобы вы могли обеспечить выравнивание бренда. К ним относятся:
- Стандарты бренда для AI.
- Отчеты о размещении для исключений.
- Предварительный просмотр рекламы.
Microsoft также обеспечивает полный контроль и позволяет использовать Copilot для создания изображений и видео. В целом LinkedIn полностью контролирует ситуацию.
Meta — это тот, который имеет наибольший риск для контроля, поскольку он, как правило, требует большей автоматизации для повышения производительности. Тем не менее, все бренды могут воспользоваться более жестким контролем.
Наконец, существует несколько визуальных платформ, которые позволяют использовать для размещения рекламы либо влиятельное, созданное пользователями, либо другое содержимое. Когда вы работаете с людьми над видео, вы должны убедиться, что они соответствуют стандартам вашего бренда.
дизайна, сколько вопрос о том, сможете ли вы обеспечить талант для видео, которое хотите создать ?
Или я отказался от всех автоматических вещей (& стоит ли бороться, чтобы сохранить некоторые)?
Большинство рекламных платформ по умолчанию выбирают для вас расширение местоположений, расширение трафика, а также новые объявления. Вы, как практикующий врач, должны решить, какие из них оставить, если таковые есть.
В большинстве случаев, на стороне предприятия, ни один из них не подпадает под действие требований, поэтому вы захотите отказаться от всех.
Вот список наиболее распространенных ошибок в автоматизированных настройках
- Автоматически созданные ресурсы: текст, изображения и видеореклама, которые создаются и добавляются к вашим объявлениям на основе рейтинга объявления и типа местоположения. Откажитесь от этого в настройках учетной записи, а также в разделе активов в меню вашей кампании.
- Автоматически примененные рекомендации:Они могут быть полезны и их следует просмотреть. но не применяется. Убедитесь, что вы отключили их в настройках учетной записи и просмотрите их в рекомендациях.
- Максимальная производительность расширения URL:Хотя это разумная альтернатива динамическим поисковым объявлениям (DSA), важно помнить, что вы не будете иметь такого же уровня контроля. Это означает, что ваши эксклюзивные странички для SEO (блог, карта сайта и т.д.) могут быть привлечены. Просто убедитесь, что не ставите флажок.
- Установка ставок для стратегии назначения ставок, которую вы не планируете: Поскольку рекламные платформы хотят, чтобы вы использовали ставки на основе конверсий, вручную и автоматическое установки ставок скрыты в раскрывающемся меню.
Соответствуют ли мои правила распределения бюджета ожиданиям финансов?
Важно помнить, что заявленные бюджеты не являются гарантией фактических расходов. Рекламные платформы сделают все возможное, чтобы усреднить ваш заявленный ежедневный бюджет за 30,4 дня.
Все бюджеты должны быть в состоянии вместить достаточное количество взаимодействий в своем расписании рекламы, чтобы получить по крайней мере один потенциальный клиент/продажа на бумаге. На практике это означает, что мои ставки не превышают 10% правила ежедневного бюджета, поскольку 10% являются действительно хорошим коэффициентом конверсии для небрендированных.
Однако создание новой кампании и аккаунта приведет к еще большим колебаниям. Поскольку кампания разворачивается, у вас могут быть дни с низкими или высокими затратами. Это нормально, но может вызвать беспокойство относительно финансов.
Как правило, использование портфельных стратегий назначения ставок является отличным способом обеспечить максимальные и минимальные ставки для всех типов кампаний. Однако, если вы используете SA360, вы также получите доступ к ним для кампаний с максимальной эффективностью (недоступно в “обычной” Google Ads).
Независимо от того, используете ли вы пакетные стратегии назначения ставок для обеспечения стабильности цены на аукционе, помните, что любое значительное изменение стратегий назначения ставок (в том числе бюджета, цели и типа) инициирует период обучения. Если кампания на новой стороне, она может не иметь конверсий, чтобы быстро очистить этот период обучения.
Как правило, хорошей идеей является попросить примерно на 20% больше бюджета, чем вы ожидаете, что понадобится в течение первых 90 дней кампании, который можно использовать для тестирования или для усиления любых колебаний в новых кампаниях.
Или я настроен на все рынки, которые я намерен обслуживать (международные/внутренние)?
Управлять несколькими рынками всегда сложно, и если вы нацеливаетесь не только на одну страну, это становится еще сложнее. Разные люди ищут и думают по-разному, и если взять ту же кампанию, которая сработала на одном рынке, она может иметь проблемы на другом.
Добавьте к этому разную стоимость жизни и подключение к Интернету на разных рынках, и есть о чем подумать, прежде чем браться за перевод.
Как правило, вы не должны включать более одной страны в одну рекламную учетную запись, чтобы вы могли запустить расписание на основе этой страны. Кроме того, если рынок является развивающимся рынком, вы не хотите, чтобы эти плохие данные усреднялись на ваших преуспевающих рынках.
Перевод ваших кампаний: убедитесь, что вы можете обслуживать любой язык, на который переводите. Несмотря на то, что на покупку рекламы на английском языке можно приобрести выгодные предложения, неспособность обслуживать этих клиентов превратит это в расточительность.
<стр.>Убедитесь, что вы знаете различные правила соблюдения конфиденциальности для каждого рынка. Для любых кампаний, нацеленных за пределы США, вероятно, нужно будет включить режим согласия.
Смогу ли я отчитываться о показателях, которые ожидают мои заинтересованные стороны?
Подобным образом, многие привыкли думать о PPC как о быстрой и идеальной отчетности. Это уже не так. Очень важно, чтобы вы с самого начала установили рамки, за какие показатели ваши заинтересованные стороны будут считать вас ответственными.
Если им важна рентабельность расходов на рекламу, отслеживание конверсий должно быть настроено правильно. Для брендов, которые отказываются разрешать интеграцию сторонних разработчиков на своих сайтах, это может вызвать проблемы с отслеживанием и отчетностью.
Как правило, получить бай-ин для отслеживания конверсий не так трудно, как получить CRM/данные о продажах для синхронизации.
Однако, если вы сможете преодолеть это препятствие, вы сможете отчитываться как о качестве потенциальных клиентов, так и о средней ценности клиента. Без этой информации отчеты будут ограничиваться объективным CPA, коэффициентом конверсии и конкретными показателями рекламы.
Мне нравится, чтобы заинтересованные стороны инвестировали в долю показов и понимали, сколько доли показов теряется через рейтинг или бюджет, чтобы они четко понимали, что их выбор означает для аккаунта.
<стр.>Наконец, попробуйте поработать с органической командой, чтобы связать Search Console, чтобы вы могли обмениваться органическими отчетами между командами.
Окончательные выводы
Независимо от того, собираетесь ли вы настраивать кампании для предприятий малого и среднего бизнеса, есть несколько основных направлений для каждого практикующего PPC.
Надеемся, вы нашли это полезным для начала контрольного списка PPC для вашего предприятия.
- Будущий вебинар 21 августа: Разблокировка Google: максимизация органического трафика для корпоративных сайтов электронной коммерции
- Какие показатели важны в PPC?
- Предприятие SEO-отчета: советы по разработке эффективных информационных панелей
- Тенденции PPC 2024