Как привлечь доверие для усиления международной экспансии?

Увеличьте свою международную экспансию с помощью SEO и воспользуйтесь доверием, чтобы улучшить свой рейтинг в результатах поиска Google.

E-E-A-T — это совокупность факторов, которые помогают Google определить, является ли содержимое релевантным и полезным для пользователей, чтобы определить его приоритет в результатах поиска.

В последних статьях мы рассказывали, как использовать опыт, авторитет и экспертизу для усиления международной стратегии компании.

Однако в семье E-E-A-T все еще одна очень важная область: <сильная>Доверие. Хотя это последний, к которому мы обратились, он, конечно, не менее важен. Как раз наоборот.

Как указано в инструкциях Google по оценке качества поиска, доверие, учитывающее степень точности, честности, безопасности и надежности страницы, является важнейшим членом в центре E-E-A-T.

Независимо от того, насколько опытным, экспертным или авторитетным является веб-сайт, если он не заслуживает доверия, он будет иметь низкий E-E-A-T.

Изображение по инструкциям по оценке качества поиска Google’, май 2024 г.

Выявление доверия является чрезвычайно актуальным для “Ваших денег или Вашей жизни” (YMYL) темы. Это те, которые могут оказать значительное влияние на здоровье, финансы, безопасность, безопасность, знание или благополучие человека или общества.

Но что происходит, когда мы хотим создавать международные стратегии? Как мы можем использовать E-E-A-T, чтобы ускорить нашу международную экспансию и особенно показать, что мы честны и надежны пользователям со всего мира?

Давайте рассмотрим некоторые подробные действия, которые можно предпринять для достижения этих международных результатов.

Как выразить доверие пользователям со всего мира

Доступность и удобство

Одним из первых шагов в попытке продать продукт или услугу на международном уровне является обеспечение надлежащего доступа пользователей в каждом регионе к сайту.

Это означает, что веб-сайт должен быть быстрым, безопасным, правильно отображаться и пригодным для использования. Это должно позволить пользователям легко искать соответствующую информацию и покупать продукт или услугу.

Международный бренд

Кроме того, чтобы сделать сайт доступным, также настоятельно рекомендуется, чтобы потребители могли легко находить бренд.

Если возможно, желательно иметь <сильный>“международный” бренд или доменное имя, которое легко запомнить, написать и найти в Интернете для пользователей из любой страны мира, даже если они не говорят на местном языке.

Локализация: ключевой элемент доверия

Локализация является фундаментальной для того, чтобы продемонстрировать пользователям из разных регионов мира, что ваш сайт надежен и заслуживает доверия. Каждая страна, язык или регион имеют свои особенности.

Мы не можем пытаться продать наш продукт с тем же сообщением и стратегиями пользователям со всех целевых рынков, поскольку мы не передадим достаточной уверенности, чтобы они увидели, что мы являемся наиболее экспертными, опытными, и авторитетный сайт в нашем секторе.

Для этого, когда мы хотим продавать на международном уровне, очень важно:

• Проанализируйте языки, на которых говорят в каждом регионе чтобы оценить, как и приоритетно ли включить их на веб-сайт.
• Транскрибировать, а не просто переводить. Знания пользователей о наших продуктах или услугах могут отличаться в каждом регионе. Поэтому важно адаптировать сообщения к каждому рынку.
• Убедитесь, что язык отображается по умолчаниюкогда пользователи ищут его из своего местоположения. Вот почему очень важен правильный перевод, а также конфигурация hreflang на сайте.
• Понять местные покупательские привычки продукта или услуги в регионе и культурные обычаи их использования.
• Изучите, как пользователи ищут продукты или услуги чтобы определить наилучший тип содержимого для создания: текст, видео (например, учебные пособия или как- to&amp ;rsquo;s), изображения (например, демонстрация и обучение использованию продукта’s).

Например, когда мы ищем ключевые слова “Tió где Надаль” или “Caga Tió” – имеющих одинаковое значение – местная рождественская традиция, которую празднуют в Каталонии, Испания, результаты и тип сообщения, которое мы должны создать, предназначены для местных пользователей.

Конечно, этот тип поиска будет иметь информационную цель, но он также может быть транзакционным, поскольку традиция уже хорошо известна в стране.

Снимок экрана по поиску [tio de nadal], Google, май 2024 г. С другой стороны, если мы ищем то же в Соединенных Штатах, ключевое слово будет иметь более информационную цель, поскольку пользователи не так привыкли к традиции, и с таким типом поиска они хотят узнать больше информации об этом обычае, прежде чем увидеть результаты транзакций.

Итак, тип содержимого будет более описательным.

Снимок экрана поиска [caga tio], Google, май 2024 г. По всем этим причинам важно геолокировать содержимое в каждом регионе, чтобы передать достаточное доверие потенциальным клиентам.

Передайте, что вы самый безопасный сайт

Одним из главных факторов, которые могут усложнить продажи в международном масштабе, является отсутствие доказательств того, что веб-сайт достаточно безопасен.

Мы должны помнить, что когда пользователь покупает один из наших продуктов, он не сможет выдвигать физические претензии по поводу юридических аспектов, возмещения и т.д. Поэтому важно точно и должным образом сообщать обо всех аспектах, связанных на способы оплаты и доставки, чтобы пользователи знали, что мы надежны, безопасны и заслуживает доверия сайтом.

Чтобы достичь этого, настоятельно рекомендуется:

• Включите валюту каждой страны на странице продукта.
• Включить самые распространенные методы оплаты в каждой стране. Будь то кредитная карта, Bizum или PayPal, мы должны включить не только методы оплаты, к которым мы привыкли, но и те, которые знакомы пользователям в целевом регионе.
• Детали системы доставки. От времени доставки до условий возвращения, транспортной компании и кода отслеживания мы должны предоставить всю необходимую информацию, чтобы вселить доверие в человека, который может проживать за тысячи миль от места, где находятся продукты.

Снимок экрана от автора, май 2024 г.

Расскажите, кто вы, с помощью подробной “о нас” Страница

Для компаний, работающих на местном уровне, очень важно объяснить, кто они такие. При продаже в международном масштабе это становится важным.

Мы должны учитывать, что пользователь, желающий приобрести наш продукт или услугу, может не иметь никаких предварительных знаний о бизнесе, продукте, который мы продаем, или о том, кто мы такие.

Вот почему нам нужно создать подробную “О нас” страницы, включая такую ​​информацию, как:

• Размещение и происхождение компании с изображениями или видео.
• Процесс производства и детали создания продукта.
• Детальная информация о членах команды, включая ссылки на другие платформы, если это возможно, например социальные сети.
• Демонстрируйте знания предмета через награды, сертификаты, знаки качества и т.д.
• Включать оценки и мнения третьих сторон.

Снимок экрана от автора, .

Надежное обслуживание клиентов

Наконец, чтобы побудить пользователей покупать продукт или услугу на международном веб-сайте, важно продемонстрировать, что существует надежное обслуживание клиентов.

Нам нужно сообщить, что за веб-сайтом стоят реальные люди.

Чтобы показать надежное обслуживание клиентов на сайте, мы можем выполнить следующие действия:

• Включить страницу часто задаваемых вопросов с сосредоточением на международных вопросах, например, по международным перевозкам.
• Предоставьте варианты прямого и человеческого контакта. Через чат, WhatsApp, телефон или электронную почту, предлагая пользователям возможность быстро получить ответы на вопрос или сомнения от представителя человека, это поможет укрепить доверие.
• Включите местоположение. Свяжите его с Google Мой бизнес с подробным профилем с изображениями и информацией.
• Показывайте отзывы о службе поддержки клиентов на своем сайте, чтобы пользователи могли видеть опыт других.

Снимок экрана от автора, май 2024 г.

Ссылки на другие платформы и сайты

Наконец, еще одно действие, которое мы можем применить, чтобы укрепить доверие пользователей со всего мира, это показать им, что у нас есть профили в других социальных сетях, и продемонстрировать, как другие говорят о нас.

Для этого мы можем:

• Создайте и свяжитесь с другими профилями в социальных сетях.
• Получите упоминания от местных влиятельных лиц или лидеров сектора.
• Получите размещение на местных релевантных веб-сайтах.
• Получите список соответствующих каталогов в нашем секторе.

Снимок экрана р.

Используйте доверие для усиления международных стратегий

Доверие очень важно для тем YMYL.

Однако мы не должны забывать, насколько это важно в других секторах или на сайтах, например, когда мы хотим продавать за границей.

Показ того, что сайт является точным, честным, безопасным и надежным, также является ключевым элементом в укреплении доверия пользователей во всем мире – а также продемонстрировать, что мы имеем опыт, полномочия и знания связанные с нашим сектором, продуктами и услугами.