Чувство перегруженности и непроизводительности ? Вы не одиноки. Читайте дальше и узнайте, как бороться с «тяжестью на рабочем месте» и повысить концентрацию команды.
Сосредоточенность имеет критически важное значение, но большинство компаний не снижают силы тяготения, которые привлекают внимание.
Как следствие, крупным компаниям с слишком большой массой трудно ориентироваться и адаптироваться к быстро меняющемуся ландшафту органического роста:
- Обновление алгоритма Google’значительно поразили и оставили жертвы.
- Даже небольшие изменения ранга на высоких позициях оказывают значительное влияние.
- Поведение потребителей в Интернете является беспорядочным и его трудно отследить
- Команды сокращаются: в 2024 году уже уволили 80 000 технических работников.1
- Маркетинговые бюджеты были сокращены в среднем на 10-20% за последние два года и только медленно начали восстанавливаться.2
- Технические работники тратят два из пяти дней в неделю на встречи и электронную почту.3 Лишь 43% времени тратится на реальные задачи.
<цитата>
Ни одна платформа не имеет столько изменений требований. За последние 3 года Google запустил 8 основных, 19 основных и 75-150 второстепенных обновлений. Каждый год компания упоминает о тысячах усовершенствований.
<стр.>Как отдельные люди, мы живем в рассеянном мире, где одним из важнейших навыков является управление вниманием. Как мы думали, что команды отличаются?
Развивайте свои навыки с помощью еженедельных экспертных выводов Growth Memo Подпишитесь бесплатно!
Нет победы без фокуса
Сэр Исаак Ньютон понял, что гравитация Солнца заставляет планеты вращаться вокруг него по эллиптической траектории. Сила тяжести на рабочем месте отвлекает внимание отдельных людей и команд:
- Встречи.
- Пожарные упражнения.
- Бюроволокна.
- Опорные стратегии.
- Слишком много голов.
- Накладные расходы на выравнивание.
- Многовато поваров на кухне.
- Закупки и легальные кроличьи норы.
- Некритические письма и сообщения Slack.
Чем больше компания, тем сильнее ее гравитация.
Доводясь до крайности, компаниям нужна целая вечность, чтобы запустить хотя бы одну функцию, и они отстают от конкурентов.
Для отдельных людей гравитация еще более важна: рассеянное внимание означает, что вы ничего не делаете, не имеете влияния и, вероятно, увольняетесь. Хуже того, люди истощаются и сгорают в процессе.
“Спокойствие приходит, когда делать меньше,” (Райан Холидей), но многие команды работают бездумно, как подросток, выполняя многозадачность между Netflix, TikTok и текстовыми сообщениями.
Индивидуальный и командный фокус соединены на бедре. Когда команда отвлекается, это переходит к отдельным лицам. Две трети людей пытаются найти энергию для выполнения своей работы.4
Каждый раз, когда я перенапряжен, мой мозг говорит мне открыть ящик входящих сообщений электронной почты и искать быстрый дофаминовый удар. Но найти быстрые задания и занятую работу — это не достижение.
Настоящее влияние достигает работа над скучными, сложными проблемами.
Мы не можем стереть гравитацию, но мы можем сделать пять вещей лучше:
<ол>
Лучшее общение
Непонятное общение является одним из самых больших поглотителей внимания. Мы тратим много времени на расшифровку того, что имеют в виду другие люди.
В Shopify мы поставили очень высокую планку относительно того, какие внутренние коммуникации поступают в организацию Growth и как они будут оформлены.
Всю свою команду легко @@ на Slack, но людям действительно нужна ключевая информация:
- Что происходит?
- Как это касается меня?
- Что мне нужно знать/сделать?
Ленивая коммуникация имеет огромные затраты на скорость. В книге “Умная краткость” авторы предлагают простую структуру для написания четких утверждений:
<ол>
Самое важное: подумайте об одной вещи, которую вы хотите, чтобы люди запомнили &nd;; НЕ больше. Ни у кого нет времени читать роман Слека.
Лучшее определение приоритетов
У PayPal Питер Тиль создал культуру жесткой сосредоточенности. Он обсуждал с менеджерами только их приоритет №1 и отвечал только за один главный вклад в компанию.
Фокус — это функция, которая заставляет отделить зерна от плевел, когда дело доходит до того, на что тратить время.
Никто не может являться лучшим примером хардкорного определения приоритетов, чем инженеры. Если вы хотите получить что-то на дорожной карте ENG, вам нужно что-то еще сделать.
Эффективная операционная система имеет лишь несколько строк кода:
- Какая&цель?
- Какие 3 главные вещи, которые ведут нас туда?
- Для этих трех вещей, что нам нужно с точки зрения людей, активов, времени, поддержки других команд и инструментов?
- Для этих трех вещей, кто что делает, когда?
- Защитите себя и свою команду как можно больше всего остального.
Вы никогда не оглядываетесь на время, проведенное в компании, и не говорите: “Мужское, мой четвертый, пятый и шестой приоритет тогда действительно попал,& ;rdquo; но вы можете помнить влияние приоритетов один, два и три.
Новая книга Кела Ньюпорта, “Медленная производительность,” вспоминает, что делать меньше одного из лучших способов выполнять работу лучше.
Но больше мне нравится совет — удвоить время, которое, по вашему мнению, нужно для проекта.
Удвоение автоматически сокращает вашу дорожную карту, вероятно, на 50%, но увеличивает вероятность того, что вы успеете выполнить работу вовремя и хорошо.
Значительной частью того, чтобы зайти в угол чрезмерных обязательств, является недооценка продолжительности проектов (я думаю, я написал последнее предложение по крайней мере столько же для себя, сколько для вас).
Лучшие стратегии
Плохие стратегии трудно выполнять, и они запутают команду.
Из моего опыта можно сказать, что менеджеры хотят быть привлекательными, но они пропускают самое важное: хорошая стратегия означает делать что-то отличное от конкурентов.
Вместо того, чтобы работать над конкурентами, вы хотите сделать что-то уникальное, что создаст ваше конкурентное преимущество.
Соединяя дифференциацию с определением приоритетов, ваши три важнейших проекта должны подчеркивать, как вы достигаете той же цели иным способом, чем ваши конкуренты.
Например, вместо того, чтобы писать 100 статей в блоге, можете ли вы создать программную игру или список инструментов? Или вы можете привлечь соавторов, которые пишут содержимое вместо большой внутренней команды?< /p>
Я также обнаружил, что большинство стратегий просто непонятны. Простой тест на ясность состоит в том, чтобы увеличить или уменьшить поверхность, которую вы должны объяснить: можете ли вы выразить свою стратегию в одном абзаце (TL; DR), одной странице (высокий уровень) и одном документе (углубленный)?
Меньше бюрократии
Тяжба в виде чрезмерной бюрократии убивает исполнение. Я видел много компаний, которым нужно много недель и бесконечные совещания для согласования, прежде чем они смогут зарегистрироваться на простом инструменте SaaS.
Команды закупок и юристов могут замедлять работу компаний и разочаровывать команды над возможностями.
Ключ к скорости и качественному процессу оценивания — это четкие указания, когда в дело вмешивается юридический отдел или отдел закупок.
С одним из моих бывших клиентов, наиболее быстро развивающимся в истории финтех-стартапом, мы встретились с командой юристов и получили полную загрузку на ограждении. Что мы можем сказать, а что нет? Когда мы должны получить юридическое разрешение, а когда мы можем двигаться вперед без него?
Эта задача для руководителя группы или руководителя организации. Хорошая новость состоит в том, что когда границы установлены, команды могут двигаться вперед быстрее и сосредоточиться на исполнении.
Меньше встреч
Тоби Лüтке, основатель и генеральный директор Shopify, назвал встречи “ошибкой.” Руководящая команда регулярно использовала “Chaos Monkey” сценарий, который удаляет все повторяющиеся встречи с более чем двумя участниками. Остальные компании вовремя устанавливают ограждения. Calendly ограничивает встречи до полудня до 17:00
Большинство встреч плохо организованы, ненужны или просто способ общения людей.
Кроме повестки дня, каждая встреча должна иметь четкую цель. На самом деле существует только три вида встреч: общение, обмен информацией и принятие решений.
Наладка отношений на работе важна, и нет ничего плохого в общении. Важно быть откровенным и избегать встречи, чтобы обсудить проект X” в то же время очень хочу общаться.
Встречи по обмену информацией лучше проводить асинхронно. Вместо того чтобы собираться большой группой людей, запишите свое сообщение в видео или напишите памятку.
<стр.>Встречи для принятия решений должны проводиться лицом, принимающим решение, и сопровождаться предварительным чтением.
Проблема многих крупных организаций состоит в том, что решения плохо сформулированы; непонятно, кто принимает решение, и лицо, принимающее решение, не имеет четких критериев принятия решения.
Outlook: может ли ИИ помочь нам восстановить концентрацию?
Покажите мне, насколько сосредоточена ваша команда, и я покажу вам команду, которая победит.
Высокая серьезность в крупных организациях, с другой стороны, является просьбой нарушить работу меньшего, более ловкого игрока. Хорошей новостью является то, что технология работает против силы тяготения – по крайней мере на рабочем месте.
ИИ имеет потенциал, чтобы помочь нам найти фрагментированную информацию, обеспечить ясность и взять на себя легкие задачи администратора, которые тратят время, чтобы мы могли сосредоточиться на вещах, имеющих значение.
Отчет о будущем работы Microsoft&rsquo завершается:
“Организационные знания фрагментированы между документами, разговорами, программами и устройствами, но LLM имеют потенциал для сбора и синтеза этой информации способами, которые ранее были невозможными”. 5
В будущем мы сможем задать LLM вопрос о любом внутреннем процессе, например “Какие наши главные цели?” или “Требует юридической проверки?” Освободившееся время позволяет нам совершенствовать наши стратегии и выполнять работу.
Кажется, что это будущее через несколько лет. К тому времени мы можем сделать многое, чтобы улучшить наше внимание.
1 Layoffs.fyi
2 Расходы на маркетинг демонстрируют признаки роста, но внедрение ИИ происходит медленно: отчет; Кроме затягивания поясов: как маркетинг может повысить устойчивость в неопределенные времена
3 Исправить ШИ?
4 работника теперь тратят два полных дня в неделю на электронную почту и на встречи
5 Microsoft New Future of Work Report 2023