<стр.>Исследуйте споры вокруг функций SERP. Иск Yelp против Google показывает их негативное влияние на органический трафик.
Yelp подал антимонопольный иск против Google за подавление конкуренции и содержание поисковиков в своем саду.1
Почти через месяц после того, как Google был объявлен монополистом, Yelp подает юридические жалобы на использование функций SERP для удержания трафика на своем сайте и незаконный сбор и использование содержимого Yelp&rsquo.
В заявлении генерального директора Yelp приведен список интересных исследовательских статей о влиянии функций SERP на органический трафик и косвенный доход.
Проанализировав ссылки на документы и сравнив их с моими собственными выводами из +7000 результатов, я могу подтвердить, что влияние большинства функций SERP на трафик является отрицательным.
Большинство компаний не имеют представления о влиянии функций SERP на трафик и о том, как разработать стратегии, которые бы их учитывали.
Нажмите Drainer
Функции SERP — это способ Google&rsquo дополнить результаты поиска потенциально полезными прямыми ответами.
Вы ищете вдохновение, а Google показывает вам изображения и видеокарусели. Вы ищете продукты, и Google показывает вам ближайшие магазины, где их продают, или карусели товаров, которые вы можете купить онлайн.
Преимущество для компаний состоит в том, что они получают канал для клиентов с более сильным намерением приобрести. Риск заключается в том, что Google посылает меньше трафика.
В некоторых случаях функции SERP могут сделать целый класс ключевых слов лишним для SEO.
Сообщение Yelp’ цитирует интересную немецкую статью Фубеля и др.: &6;Beyond Rankings: который подчеркивает влияние функций SERP на трафик.2
CTR по позиции на основе наличия определенных функций SERP или нет. (Автор изображения: Кевин Индиг)
Заметки скалы:
Цель: Исследование стремилось выяснить, в какой мере функции SERP расширяют или препятствуют щелчкам для органических результатов.
<сильный>Метод:Исследователи сравнили прогнозируемый CTR с фактическим CTR для функций поисковой выдачи по шести миллионам кликов, 24 миллионам показов, 67 000 ключевых слов и 43 магазинам электронной коммерции с мая по август 2022 года. Чтобы уменьшить шум, они отфильтровали любой результат менее 20 показов.
Автор изображения: Кевин Индиг
Результаты: Наличие большинства функций SERP отрицательно влияет на CTR. Большинство SERP показывают от четырех до шести функций SERP.
Некоторые функции SERP уменьшают количество кликов на всех веб-результатах; другие снижают щелчок на первых трех результатах и повышают их для других. Но большинство функций SERP улучшают CTR для сайтов, на которые они ссылаются, и снижают его для всех остальных.
Разделение клаца (1), а не (0) на основе их позиции. (Автор изображения: Кевин Индиг)
Приятно видеть научно исследованные функции SERP. Одной из проблем исследования функций SERP и результатов Google в целом является то, что результаты быстро становятся неактуальными, поскольку Google вносит столь много изменений.
Макеты SERP могут меняться каждый день, и Google постоянно вводит новые функции SERP. Одним из примеров являются магазины, где Google ввел бесплатные предложения и уточнение запросов после публикации исследования (в 2023 году).
Некоторые функции SERP чаще появляются в определенных позициях. (Автор изображения: Кевин Индиг)
Чтобы добавить в статью, я провел собственный анализ 1000 случайных ключевых слов в 7869 результатах (США) и нашел совпадающие результаты:
<ол>
Графы знаний, кажется, является функцией SERP, которая требует наибольшего количества кликов, и имеет повышенное влияние на мобильные устройства через площадь экрана, которую они занимают.
Связано с выводами немецкой исследовательской работы, поиски, возвращающие график знаний, по своей природе сложно монетизировать, поскольку пользователи исследуют тему. Как следствие, Google удерживает пользователей на платформе, пока они не выскажут больше транзакционных намерений.
Примером является ключевое слово “мужской рост волос” где Google показывает объявления, обычные списки и карту знаний.
Сколько трафика получают классические веб-результаты, когда Google дает ответ к появлению обычных результатов? (Автор изображения: Кевин Индиг)
Другим примером является ключевое слово “страховые полисы” где Google показывает рекомендуемый фрагмент и карточку знаний.
Для чего вам нужен рекомендуемый фрагмент 63~ (Автор изображения: Кевин Индиг)
Влияние гораздо сильнее на мобильных устройствах, где Google дает ответ и делает много органических результатов лишними.
знаний задолго до появления органических результатов (Автор изображения: Кевин Индиг)
Стратегически функции SERP не могут заменить первую позицию, но они могут повысить отдачу трафика, пока вы находитесь в 10 лучших результатах. Ключ к учету функций SERP в вашей стратегии SEO это а) их мониторинг и б) соответствующее определение приоритетов ключевых слов.
Для мониторинга вам нужно решение (инструмент третьей стороны или создание собственного решения с помощью API), которое поможет вам понять, какие ключевые слова показывают, какую функцию SERP со временем.
Некоторые функции SERP, такие как Knowledge Graphs и Local Packs, могут значительно снизить количество кликов. Весь объем поиска в мире не имеет значения, если вы не получаете кликов.
Для установки приоритетов вам нужно определить приоритеты ключевых слов в соответствии с выводами немецкой научной статьи и моего анализа: целевые карусели изображений, бесплатные списки покупок и видеокарусели.
Тем не менее, одна функция SERP несет больший риск, чем любая другая: AI Overviews. В мире, где пользователи получают прямые ответы на сложные вопросы от LLM, остается меньше места для функций SERP, которые наиболее полезны для кратких поисковых запросов.
Сундар Пичаи: “Люди используют его для поиска совершенно по-новому, задают новые типы вопросов, более длинные и более сложные запросы, даже ищут по фотографиям и получают лучшее в Интернете может предложить.” 3
Влияние ИИ на поиск также является настоящей мотивацией для иска Yelp.
Настоящая мотивация
Трафик Yelp&rsquo в течение последних трех лет не менялся.
Предположение состоит в том, что Yelp теряет органический трафик через локальные пакеты (действительно забирающие тонны кликов от органических результатов, по моему опыту). Но общий и органический трафик равен. Определяющим моментом для позиции Yelp’у Поиска стал период между 2010 и 2020 годами, когда Google’ показ местных пакетов увеличился.
Yelp был на вершине своей игры примерно в 2013/2014 годах, как мы видим на основе поисковых запросов брендов, после чего SERP показывает, что трафик Yelp&rsquo сократился (рейтинги оставались в основном стабильными).< /p>
Пик поиска брендов Yelp&rsquo пришелся на 2014 год (Автор изображения: Кевин Индиг)
Более логичным выводом для иска является то, что Yelp хочет отплатить Google и волнуется по поводу влияния ИИ. Если функции SERP могут так сильно повредить бизнесу, искусственный интеллект может его потопить.
Пример: когда вы ищете [chinese near me] в Google, Yelp занимает третье место (в местном пакете).
“Пица поблизости& в Google (автор изображения: Кевин Индиг)
В Gemini Google цитирует только Google Maps. И Google настаивает на Gemini: теперь пользователи могут напрямую общаться с LLM с панели поиска своего браузера.
“Пицца поблизости ;rdquo; на Близнецах. (Автор изображения: Кевин Индиг)
Итак, как агрегаторы должны настроить свою стратегию для чат-ботов?
Коррекция перехода к ответам ИИ:
<ол>
Yelp создал собственный агент/продукт ШИ.4
Что интересно, так это то, что чат-бот Yelp с искусственным интеллектом не помогает найти компании поблизости, но позволяет описать проблему, а затем рекомендует профессионалов, которые могут помочь, что больше похоже на Angi. Помощники искусственного интеллекта заставляют некоторые компании конкурировать гораздо ближе, чем раньше.
Ошибка Yelp’запускается в родном приложении (iOS), а не в Интернете. Конечно, это может появиться вскоре, но ключ к успеху агентов искусственного интеллекта состоит в том, чтобы направить к ним как можно больше посетителей, а не только пользователей, которые у вас уже есть.
Tripadvisor, показывающий своего агента ИИ на домашней странице, является хорошим примером.
<стр.>Генеральный директор TripAdvisor Мэтт Голдберг во время разговора о доходах за 3 квартал 2023 года:
Важно то, что участники, создающие маршрут, также получают в среднем втрое больший доход, чем средний участник Tripadvisor, и средний участник уже получает примерно в 10 раз больше доходов, чем не-участники .
Развивайте свои навыки с помощью Growth Memo&rsquo еженедельных экспертных выводов . Подпишитесь бесплатно!
1 Борьба за честную конкуренцию, выбор потребителей и более полезный поиск Google
2 За пределами рейтинга: изучение влияния функций поисковой выдачи на обычный рейтинг кликов
3 Google I/O 2024: I/O для нового поколения
4 Yelp запускает новый помощник с искусственным интеллектом, чтобы помочь потребителям легко находить специалистов по обслуживанию и связываться с ними